Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Martini & Radl OG, Garnisongasse 4, 1090 Wien, Österreich, UID ATU78306557 (nachfolgend „Anbieter“ oder „MeinHandwerker“) und Nutzer*innen der unter meinhandwerker.org erreichbaren Online-Plattform.

(2) Unsere AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen von Nutzer*innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Die Plattform richtet sich an zwei Gruppen:

• Handwerksbetriebe (nachfolgend „Handwerker“ oder „Anbieter-Partner“): Unternehmer*innen im Sinne des § 1 UGB bzw. § 14 BGB, die ihre Dienstleistungen über die Plattform bewerben.
• Auftraggeber*innen (nachfolgend „Kunden“): Verbraucher*innen oder Unternehmer*innen, die über die Plattform mit Handwerkern in Kontakt treten.

§ 2 Leistungen der Plattform

(1) MeinHandwerker betreibt ein Online-Verzeichnis für Handwerksbetriebe im DACH-Raum. Die Plattform ermöglicht es Kunden, Handwerksbetriebe nach Gewerk, Region und weiteren Kriterien zu suchen, zu vergleichen und direkten Kontakt aufzunehmen.

(2) Handwerker können kostenlos ein Basis-Profil anlegen, das im Verzeichnis erscheint. Zusätzlich bieten wir kostenpflichtige Premium-Pakete mit erweiterten Funktionen an (siehe Leistungsübersicht).

(3) MeinHandwerker ist selbst kein Handwerker und erbringt keine Handwerksleistungen. Wir vermitteln lediglich den Kontakt zwischen Kunden und Handwerkern. Der Vertrag über eine Handwerksleistung kommt ausschließlich zwischen Kunden und Handwerkern zustande. MeinHandwerker ist an diesen Verträgen nicht beteiligt und übernimmt keine Verantwortung für deren Abwicklung.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto für Handwerker

(1) Die Nutzung der Plattform als Handwerker setzt die Registrierung eines Nutzerkontos voraus. Die Registrierung ist kostenlos und verpflichtet zu keinerlei Zahlungen.

(2) Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Handwerker sind verpflichtet, ihre Angaben bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Handwerker müssen über die erforderlichen gewerberechtlichen Voraussetzungen zur Ausübung des angebotenen Handwerks verfügen (z. B. Gewerbeschein, Meisterqualifikation, Eintragung in die Handwerksrolle). Der Anbieter ist berechtigt, entsprechende Nachweise anzufordern.

(4) Das Nutzerkonto ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Handwerker ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle über sein Konto vorgenommenen Aktivitäten.

§ 4 Kostenpflichtige Premium-Pakete

(1) Zusätzlich zum kostenlosen Basis-Profil bietet MeinHandwerker kostenpflichtige Premium-Pakete an. Die aktuellen Pakete und Preise sind unter meinhandwerker.org/preise einsehbar.

(2) Der Vertrag über ein Premium-Paket kommt zustande, indem der Handwerker ein Paket auswählt, den Bestellvorgang abschließt und MeinHandwerker den Auftrag per E-Mail bestätigt.

(3) Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat mit automatischer Verlängerung um jeweils einen weiteren Monat, sofern der Vertrag nicht vorher gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums im Kundendashboard unter „Abo & Rechnung“ möglich.

(4) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlungsabwicklung wird über den Dienstleister Stripe durchgeführt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern anwendbar.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Bereitstellung der Premium-Leistungen bis zur Begleichung der ausstehenden Beträge auszusetzen und nach erfolgloser Mahnung das Vertragsverhältnis außerordentlich zu kündigen.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Da MeinHandwerker Handwerker als Unternehmer adressiert, besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB bzw. § 11 FAGG.

(2) Sollte ausnahmsweise ein Verbrauchervertrag vorliegen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn MeinHandwerker mit der Ausführung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

§ 6 Pflichten der Handwerker

(1) Handwerker sind verpflichtet, in ihrem Profil ausschließlich wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu ihrem Betrieb, ihren Leistungen und ihren Qualifikationen zu machen.

(2) Handwerker dürfen keine rechtswidrigen, irreführenden, beleidigenden, sittenwidrigen oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte einstellen.

(3) Hochgeladene Bilder und Texte müssen frei von Rechten Dritter sein. Handwerker sichern zu, über die erforderlichen Nutzungsrechte zu verfügen, und stellen MeinHandwerker von Ansprüchen Dritter frei.

(4) Anfragen von Kunden sind zeitnah und professionell zu beantworten. Wiederholt unbeantwortete Anfragen können zur Entfernung des Profils führen.

§ 7 Haftung und Haftungsbeschränkung

(1) MeinHandwerker haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet MeinHandwerker nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) MeinHandwerker übernimmt keine Haftung für die Qualität, Rechtzeitigkeit oder Richtigkeit der von Handwerkern erbrachten Leistungen. Die Plattform ist ein reines Vermittlungsangebot; der Vertrag über die konkrete Handwerksleistung kommt ausschließlich zwischen Kunden und Handwerkern zustande.

(4) MeinHandwerker übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der von Handwerkern eingestellten Informationen, insbesondere im Hinblick auf Qualifikationen, Preise, Verfügbarkeit und Bewertungen.

§ 8 Kündigung und Löschung des Kontos

(1) Handwerker können ihr kostenloses Basis-Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen durch eine Nachricht an info@meinhandwerker.org löschen lassen.

(2) Kostenpflichtige Premium-Pakete können zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums über das Dashboard gekündigt werden.

(3) MeinHandwerker behält sich vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen, wenn der Handwerker gegen diese AGB verstoßen hat, falsche Angaben gemacht hat oder wiederholt Anfragen nicht beantwortet.

§ 9 Änderungen der AGB

MeinHandwerker behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen werden registrierte Handwerker per E-Mail informiert. Widerspricht der Handwerker der Änderung nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als genehmigt. MeinHandwerker wird in der Mitteilung auf die Bedeutung der Sechs-Wochen-Frist besonders hinweisen.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien. Zwingende gesetzliche Vorschriften über den Verbrauchergerichtsstand bleiben unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.