Ahrens Hoch- u. Tiefbau GmbH

Ich würde ja gerne die Leistung beurteilen, dazu kam es aber leider nicht. Im November 2023 habe ich mit Herrn Ahrens gesprochen und daraufhin eine Email mit Bildern zwecks Kostenvoranschlag geschickt. Anfang Januar dann eine weitere Mail da ich bis dato noch keine Antwort bekam. Auch die zweite Email wurde gekonnt ignoriert. Unmöglich, danke für nichts! Wer nicht arbeiten möchte, hat selbst schuld. Nun bekommt eine andere Firma unser Geld! Nachdem ich mir jetzt die anderen Rezensionen durchgelesen habe, scheint das der normale Standart dieses Unternehmens zu sein. Ich kann nur davon abraten!!

Anfrage telefonisch zwecks Kernbohrung. Es wurde mir Auskunft erteilt das dies kein Problem wäre und mir wurden sogar der Preis mitgeteilt. Zwecks Termin und Durchführung sollte ich eine Mail schreiben. Man würde sich mit mir in Verbindung setzen. Dies tat ich. Als nach 2 Wochen nichts passierte sendete ich die Mail erneut, falls die erste nicht angekommen sein sollte. Es passierte abermals nichts. Daraufhin rief ich noch mal an. Die Mitarbeiterin die ich am Telefon hatte fragte mich welche Mailadresse ich benutzt hätte. Ich sagte die auf der Website stand. Daraufhin erwiderte sie das es die vom Chef seihe und ich am nächsten Morgen noch mal anrufen sollte und sie mich dann durchstellen würde. Das tat ich. Sie versuchte mich durchzustellen und nach ein paar Sekunden Warteschleifenmusik sagte sie, das der Chef gesagt hätte für sowas haben wir keine Zeit. Unmöglich dieses Verhalten. Hätte man mir auch gleich beim ersten Telefonat sagen können. So geht diese Fa. mit Kunden um. Naja, haben wohl genug Aufträge. Aber auch diese Zeiten ändern sich mal. Ich jedenfalls kann diese Fa. nicht empfehlen.

Laut Rezensionen bin ich anscheinend nicht der einzige der der Meinung ist, dass die Firma sehr unzuverlässig und auch unfreundlich ist. Garnicht zu empfehlen.

Besten Dank für die Abdichtungsarbeiten im Keller. Jetzt ist er endlich wieder trocken. Schnelle und professionelle Umsetzung. 04.06.2021 ich habe wieder die Firma Ahrens in Anspruch genommen. Diesmal für die Erstellung eines Wärmedämmverbundystems (Vorder- u. Rückseite), allg. Fassadensanierung und TriFlex-Beschichtung des Balkons. Ich bin äußerst zufrieden!! Obwohl die Maurer jeden Tag aus Bremerhaven nach Bremen reisen mussten, waren diese immer gegen 7:30 oder früher da. Die Qualität stimmt, natürlich. Ansonsten würde ich auch nicht so viele Worte verlieren. Die Arbeiten sind noch nicht abgeschlossen, aber ich bin sehr zuversichtlich.

Die Terminabsprache hat zunächst gut funktioniert. Ein Mitarbeiter war vor Ort, hat sich alles angesehen und angekündigt, innerhalb einer Woche ein Angebot zu erstellen. Auch wurde gesagt, dass man den Auftrag zeitlich einschieben könne. Leider habe ich danach nichts mehr gehört. Nach etwa drei Wochen habe ich selbst nachgefragt und erfahren, dass meine Anfrage an eine andere Firma weitergegeben wurde, die sich bei mir melden sollte. Das ist jedoch nicht passiert. Insgesamt war die Kommunikation nach dem Vor-Ort-Termin enttäuschend.