Alexander Kolzem Sanitär & Heizung

Wie immer hervorragende Arbeit! Die beiden Mitarbeiter, Frau Bramer und Herr Kemahl, waren kompetent, engagiert, kreativ und entgegenkommend. Vielen Dank!

❗ Vorsicht bei dieser Firma ❗ Diese Firma stellt Rechnungen, die in keiner Weise nachvollziehbar oder gerechtfertigt sind. Auf Nachfragen, wie bestimmte Beträge zustande kommen, erhält man keine Erklärung. Stattdessen behaupten sie, mehrere Stunden gearbeitet zu haben, obwohl sie tatsächlich nur wenige Minuten vor Ort waren. Besonders kritisch: Arbeiten, die eigentlich unter Garantie hätten erledigt werden müssen (da der Fehler bereits seit der Neuinstallation der Anlage besteht), wurden einfach berechnet. Auf Rückfragen gab es keinerlei Antwort stattdessen kam direkt ein Schreiben vom Anwalt mit der Aufforderung, die Rechnung zu bezahlen. Mein Fazit: Der sogenannte „Service“ wird hier teuer berechnet, ohne transparente Aufstellung oder faire Kommunikation. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Wer hier Leistungen in Anspruch nimmt, sollte äußerst vorsichtig sein und alle Abläufe genau dokumentieren.

Die Fa. Kolzem hat dieser Tage bei mir eine neue Gastherme eingebaut, weil das alte Schätzchen in seinem achtunddreißigstem Lebenjahr nicht mehr wollte. Bisher hatte ich noch nie mit Kolzem tun (uns trennen über 1 Std Fahrtzeit). Zwischen Anfrage und Fertigstellung lag gerade mal 1 Woche. Preis war gut, Termine wurde gehalten, die Monteure sehr angenehm und freundlich, und: die Anlage funktioniert. Für mich als Auftraggeber sind das die wesentlichen Punkte, die eine gute Handwerksleistung ausmachen. Vielen Dank an alle, die da ihre Finger mit im Spiel hatten!

Ich hatte eine defekte Dichtung im Badezimmer. Meine Vermietung hat die Firma Kolzem beauftragt und diese schickte mir Frau Bramer vorbei. Ich war sehr zufrieden mit ihrer Arbeit! Frau Bramer war sehr freundlich, hat sich alles genau angeschaut und die Reparatur sorgfältig und sauber ausgeführt. Man hat gemerkt, dass sie wirklich Ahnung von ihrem Fach hat. Top Arbeit!

Der Mitarbeiter hat super gearbeitet! Herr Alex war sehr zuvorkommend und wusste was er tat! Es ging um die Fußbodenheizung! Man sollte immer jemanden der fachlich begabt ist, in seinem Betrieb haben und dass ist er. Er konnte alles erklären, dass sogar ich als Laie alles verstanden habe. Kommunikation 10/10⭐ Professionelles Arbeiten 10/10⭐ Ahnung vom Fach 10/10⭐ Pünktlichkeit 10/10 ⭐