Bedachungen Kreutzer GmbH

Super höflich und einfach top Arbeit.

Sehr faire Preise.Pünktlich und wirklich saubere arbeit.

Bedachungen Kreutzer ist ein Meisterbetrieb auf den man sich verlassen kann. Sind bodenständig, menschlich, super freundlich und äußerst kompetent. Haben unsere Dachfenster installiert und wir sind sehr happy mit der Umsetzung. Auf Beanstandungen/Bedenken wird sorgsam eingegangen, Erklärungen gestellt und im Zweifelsfall nachgebessert.

Herr Kreutzer war erfreulicherweise kurzfristig bei uns vor Ort und hat sich das Anliegen angesehen. Beim Termin wurde vereinbart, dass wir im Laufe der folgenden Woche eine Rückmeldung erhalten, da der zuständige Außendienstmitarbeiter der betroffenen Firma zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war. Als bis Freitagvormittag der Folgewoche noch keine Rückmeldung erfolgt war, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass aktuell eine Messe stattfinde und der zuständige Mitarbeiter zwar telefonisch erreichbar gewesen sei, es dort aber zu laut gewesen sei, um unser Anliegen zu besprechen. Ich habe daraufhin lediglich angemerkt, dass eine kurze Information über die Verzögerung hilfreich gewesen wäre, da wir mit einer Rückmeldung gerechnet hatten. Daraufhin wurde mir gesagt, dass man den Auftrag ablehnen müsse, „wenn ich so anfange“. Diese Reaktion empfand ich als wenig kundenorientiert und unnötig unfreundlich. Schade, da der erste Eindruck eigentlich positiv war.