Bihler GmbH

Die Firma Bihler ist der perfekte Ansprechpartner rund ums Dach. Die Arbeiten werden termingerecht mit größter Sorgfalt und Sauberkeit ausgeführt. Alle Mitarbeiter verlassen die Baustelle sehr sauber. Ich kann die Firma Bihler wärmstens weiterempfehlen und werde die Bihler GmbH bei zukünftigen Arbeiten wieder beauftragen. Vielen Dank für ihre erstklassige Arbeit.

Wir haben bei einen Kunden in seinem Penthouse einen großen side by side Kühlschrank montiert - das Kranen ins 4.OG wurde von der Firma Bihler ausgeführt. "just in time" alles hat perfekt geklappt. Wir von JOURDAN schrank küche wohnen können die Firma Bihler nur empfehlen!!

Leider sind wir mit der Firma Bihler GmbH in Pforzheim sehr unzufrieden. Die Kommunikation ist extrem schwierig – man muss ständig selbst hinterhertelefonieren, da sich von Seiten des Unternehmens so gut wie niemand meldet. Bereits mehrfach haben wir die benötigten Informationen und Daten zu Ersatzteilen übermittelt, doch jedes Mal wird behauptet, dass nichts angekommen sei. Das wirkt auf uns sehr unorganisiert und wenig kundenorientiert. Es entsteht der Eindruck, dass interne Abläufe nicht gut abgestimmt sind und Kundenanfragen nicht ernst genommen werden. Als Kunde möchten wir uns nicht ständig selbst kümmern müssen, nur damit etwas vorangeht. Insgesamt fühlen wir uns nicht gut betreut und können das Unternehmen auf Basis unserer Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.

Die Kommunikation war anfangs professionell, das Angebot lag zügig vor und war fair. Danach wurden wir leider fast 1 Jahr immer wieder vertröstet. Erst war es das Wetter, dann die Urlaubszeit und im Herbst wieder das Wetter. Der Auftrag wurde nie ausgeführt

Leider eine Enttäuschung. Nach einer Besichtigung vor Ort für ein Objekt in der Berckmüllerstraße (Karlsruhe) wurde mir nachträglich mit der Begründung 'zu viel zu tun' abgesagt. Das ist für mich als Unternehmer unverständlich, solche Kapazitätsfragen klärt man vor dem Besichtigungstermin, um die Zeit aller Beteiligten zu respektieren. Kommunikation und Zuverlässigkeit leider mangelhaft.