Brühwiler Sanitär & Heizung AG

coole Jungs, bin sehr zufrieden mit Arbeit

Saubere Arbeit! Monteur stand (sogar) mit Maske vor der Haustüre, was bei Handwerkern leider zur Zeit eher selten ist. TOP! Zudem sehr sympathisch, effizient und kompetent. Jeder Zeit gerne wieder.

Termine werden leider bis anhin nie eingehalten. In meiner Wohnung war der Mischer des Wasserhahns defekt. Es wurde ein Termin vereinbart, damit der Sanitär beurteilen kann, was defekt war. Zu diesem Termin kam der Sanitär kurzfristig 1-2h zu spät. Das Material wurde bestellt und ein Termin für die Montage vereinbart, dieser Termin wurde dann eine halbe Stunde vorher abgesagt. Am Ersatz-Termin wurde dann festgestellt, dass das falsche Material bestellt wurde. Als das richtige Material vorhanden war, wurde ein weiterer Termin für die Montage vereinbart, jedoch wurde dieser Termin wieder 5min vorher abgesagt... Von 3 Terminen wurden 3 nicht eingehalten... Ich arbeite 100 % und muss mir die Termine immer einrichten... dies ist sehr unangenehm und äußerst unprofessionell...

Ein grosses Kompliment an die Brühwiler Sanitär & Heizung AG! Die Zusammenarbeit war von Anfang an sehr angenehm, zuverlässig und professionell. Jede Abmachung wurde exakt eingehalten, die Kommunikation war stets klar und korrekt. Es ist eine Freude, mit so ehrlichen und engagierten Geschäftspartnern zusammenzuarbeiten. Wir freuen uns sehr, mit Brühwiler ein grossartiges Geschäft abgewickelt zu haben – und blicken voller Zuversicht auf weitere gemeinsame Projekte. Immer wieder gerne – absolute Empfehlung!

Bei uns im Haus werden aktuell Umbauarbeiten durchgeführt, und die Firma Brühwiler Sanitär und Heizung AG hat dazu einen Brief verteilt, in dem nur von Lärm durch die Arbeiten die Rede war. Was aber mit keinem Wort erwähnt wurde: dass das Wasser vollständig abgestellt wird! Heute wurde das Wasser ohne jegliche Vorankündigung abgestellt. Danach kam minutenlang braunes, schmutziges Wasser aus allen Hähnen. Ich musste in der Küche, im Gäste-WC und im Badezimmer 15–20 Minuten lang Wasser laufen lassen, bis es wieder klar war, und anschliessend alles erneut reinigen, obwohl ich erst am Vortag gründlich geputzt hatte. Den zusätzlichen Wasserverbrauch und Reinigungsaufwand übernimmt natürlich niemand. Eine solche Vorgehensweise ist für eine Sanitärfirma völlig unprofessionell. Die Anwohner hätten zwingend vorher informiert werden müssen, wie es auch branchenüblich und gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn die Wasserversorgung unterbrochen wird. Sollte so etwas noch einmal ohne Vorankündigung passieren, werde ich rechtlich Gebrauch davon machen, die entstandenen Umstände, den Wasserverbrauch und den Reinigungsaufwand in Rechnung zu stellen, da gemäss Schweizer Obligationenrecht (Art. 259e OR) bei solchen Fällen ein Anspruch auf Schadenersatz besteht. Ich hoffe, das Unternehmen zieht daraus Konsequenzen und informiert betroffene Bewohner künftig transparent, respektvoll und rechtzeitig.