Burgold & Söhne GmbH

Leider sehr enttäuschend. Der Monteur kam ohne Maske, vergaß sein Werkzeug und musste es auf unsere Kosten holen. Danach den Auftrag schlampig ausgeführt. Arbeitsstunden des Lehrlings wurden als Gesellenstunden abgerechnet und für 15min Arbeit wurden uns 2,5h in Rechnung gestellt. Ein Klärungstelefonat wurde vom Inhaber und Chef abgeschmettert. Leider nicht empfehlenswert. Schade.

JEDES MAL wenn diese Firma etwas reparieren muss, wird einfach das Wasser abgestellt. Keinerlei Informationen vorab. Das geht gar nicht. Ist das so schwer Bescheid zu sagen oder vorher ein Schreiben an die Haustür zu hängen? Update 28.7.22 Es wird in einer Wohnung im Bad das Waschbecken und die Toilettenspüle entfernt und gegenüber auf der Wiese abgelegt. Das Waschbecken ist weg. Die Toilettenspüle liegt immernoch dort. Kann man das nicht gleich richtig entsorgen?

Diese Firma ist unglaublich... Mehrere Monate warten auf einen Kostenvoranschlag trotz mehrfacher Nachfrage, Reparaturauftrag ignoriert, Mails werden nicht beantwortet

Schnelle und kompetente Beratung+Lösungsvorschlag direkt am Telefon erhalten. Hätte es nicht geklappt wäre innerhalb der nächsten Tage auch ein Monteur vor Ort gekommen. Die vorgeschlagene Lösung konnte ich selbstständig durchführen. Das zeigt mir, dass es dem Betrieb um eine Lösungsfindung geht und nicht um schnelles Geld für 30 Sekunden Arbeit. Dementsprechend sehr gerne wieder.

Unser Vermieter hat die Firma für die Beseitigung der Probleme in unseren Räumlichkeiten beauftragt. Innerhalb einer Stunde nach unserer Meldung war ein Techniker vor Ort. Wir waren mit der Leistung des Technikers äußerst zufrieden: Er hat nicht nur das akute Problem gelöst, sondern auch die Probleme, die andere Firmen und Handwerker in den letzten acht Jahren nicht lösen konnten. Auf jeden Fall empfehlen wir die Firma weiter!