Cimei & Söhne AG

Habe das Glas meines Bilderrahmens, welches beim letzten Umzug zu Bruch gegangen ist, spontan reparieren lassen. Super Service erlebt und ging nichtmal 10min, dann war es repariert und konnte den Bilderrahmen wieder mitnehmen! Sehr zu empfehlen ☺️👍

Am 11.06.21 haben wir 1x Glaswand für das Badezimmer und 1x Glaswand für die Dusche offerieren lassen. Wir haben jeweils ESG Float Extraweiss 8 mm Progressivo bestellt, unten voll satiniert und nach oben klar auslaufend, diese wurde uns am 04.08.2021 montiert. Normalerweise wird im Badezimmer geduscht. Als ich Ende 2022 auf die Dusche ausweichen musste, da das Badezimmer frisch gestrichen wurde, wurde ich auf einen Fehler aufmerksam, dass der untere Teil von dem Glas, ca. 15cm vom Boden aus der Dusche klar ist und nicht wie bestellt - voll satiniert war. Dies ist aus dem Stand aus auch schwer zu erkennen gewesen. Als ich dann am 18.01.23 schriftlich die Meldung gemacht habe, ging das Theater los. Erst kam eine Person sich das Anschauen, rund 2 Monate später kam auch der Glashersteller und jeweils wurde ich um Wochen vertröstet. Am 20.06.23 bekam ich dann die Finale Meldung, dass der Glashersteller diese Haftung ablehnt, da zwischenzeitlich bereits 18 Monate verstrichen sind und Ihre AGBs nur diesen Zeitraum als Haftung sehe. Die Cimei & Söhne AG steht hinter dieser Entscheidung und will nichts weiter tun in dieser Angelegenheit. Nur rechne ich von der Montage bis zu meiner ersten Meldung genau 17 Monate und 14 Tage, somit müsste dies nach meiner Berechnung noch drin liegen. Nach SIA Norm 118, beträgt die Rügefrist mind. 2 Jahre, somit findet SIA hier wohl keine Anwendung. Gemäss Art. 371 OR beträgt die Reguläre Verjährung 2 Jahre, und dies sollte doch hier zählen oder? Wie kann dies sein, dass der Glashersteller dies nach eigenem Ermessen kürzt und/oder ab wann beginnt diese Frist - etwa bei der Offert-Erstellung, Bestellung oder Herstellung? Jedenfalls war das und ist das bis Heute ein ewiges Vertrösten und Hinhalten. Keiner dieser beiden Firmen hatte gros Lust mir zu helfen und keiner dieser Firmen wollte einen Fehler zugeben. Bis zum Finalen (Zwischen-)Bescheid kostete dies mich rund 20 Anrufe und ca. 10 ausführliche E-Mails. Mein Anwalt regelt diese Angelegenheit aktuell... Einfach nur schlecht dieser Service, sprich diese Haltung! Nachtrag: Wir konnten uns im Frühjahr 2024 aussergerichtlich einigen, nach langem hin und her...

Von der ersten Besprechung bis zur Umsetzung im Haus, war der Service top! Wir haben zwei schöne Duschtüren montiert bekommen. Die Montage war schnell, wunderschön umgesetzt und sehr sauber. Würde das Team für jeden weiteren Auftrag sofort wieder engagieren! Sehr empfehlenswert!

Ich hatte einen Glasschaden am Vordach meines Hauses. Von der Offertstellung bis zur Erledigung des Auftrags dauerte es gerade mal zwei (2) Tage. Also nicht nur äusserst schnell offeriert sondern auch äusserst fachgerecht ausgeführt und das zu einem sehr fairen Preis. Werde die Firma CIMEI gerne weiterempfehlen!

Vorsicht ! Wir haben unseren Auftrag bereits bei Abholung vollständig bezahlt. Trotzdem erhielten wir eine schriftliche Mahnung. Wir nahmen Rücksprache mit Cimei & Söhne und erhielten die Bestätigung: „Ah ja, bezahlt.“ Wochen später folgte ein Schreiben von einem Inkassobüros. Auf unsere zweite Rückmeldung mit Cimei & Söhne erhielten wiederum die Bestätigung: „Ah ja, bezahlt.“ Nun erhielten wir heute nach weiteren 40 Tagen ein weiteres Mahnschreiben desselben Inkassobüros, jetzt mit einer um 400 % erhöhten Forderung. Wir übergeben die Angelegenheit nun unserer Rechtsschutzversicherung.