Dachdeckerei Engelhardt & Willms GmbH

Die Dachdeckerei Engelhardt & Willms hat zwischenzeitlich unser Dach isoliert und neu eingedeckt. Ich kann der Firma eine handwerklich sehr gute Arbeit bescheinigen. Die ausgeführten Arbeiten entsprachen dem Angebot und wurden zügig ausgeführt. Der Preis hat sich im angedachten Rahmen bewegt und war nicht überteuert. Während der gesamten Baumaßnahme stand die Firma immer mit einem Ansprechpartner zur Verfügung.

Klasse Kundenservice auch für Nichtkunden... Ich habe von einem langjährigen Kunden der Fa. Engelhardt & Willms GmbH ein recht neues Velux Gateway (NP. ca. 100€) für die Steuerung von Rollladen o. Ä. gekauft. Leider konnte ich dieses Teil nicht mit der VELUX App verbinden. Auch via VELUX Hotline und einem Gespräch mit enem Techniker löste nicht mein Problem. VELUX wollte das Gateway nicht einfach so tauschen (aus Verbrauchersicht unbefriedigend und somit null Sterne dafür für die Firma VELUX!) und verwies mich bzgl. des Garantieanspruchs dafür an den ursprünglichen Käufer, bzw. den Händler. Daher über den Verkäufer an mich den Kontakt zur Fa. Engelhardt & Willms GmbH hergestellt und mein ungewöhnliches Anliegen geschildert. Herr Engelhardt hat sich sofort der Sache sehr kundenorientiert angenommen und das Gateway, welches ich ihm umgehend zugeschickt habe, gegen ein anderes Exemplar getauscht. Dieses habe ich schnell zurückbekommen. Ich konnte dieses Gateway nunmehr problemlos mit der VELUX App verbinden und endlich alle Funktionen wie Fernsteuerung von unseren VELUX Dachrollladen auch von außerhalb nutzen. Neben fünf Sternen ein großes Lob an die Fa. Engelhardt & Willms GmbH sowie ein herzliches Dankeschön für den freundlichen und unkomplizierten Support. Wohne zwar über 100km entfernt von Castrox-Rauxel, werde die Dachdeckerei Engelhardt & Willms GmbH sehr gerne weiterempfehlen.

Ich war mit der Dachdeckerei Engelhardt & Willms GmbH sehr zufrieden. Die Handwerker waren nett und freundlich. Vom Angebot bis zur Umsetzung ging alles schnell und reibungslos. Kann ich nur weiterempfehlen!

Hatten uns ein Angebot damals eingeholt für eine Gaube. Es lief auch alles echt gut. Wir hatten damals dann noch einen Änderungswünsche. Darauf kam leider keine Antwort, was wohl ein Missverständnis war ( von beiden Seiten). Die Erreichbarkeit war gut als auch die Kommunikation. Beim nächsten Mal gerne wieder.

Ich bin super zufrieden mit dem Service der Dachdeckerei Engelhardt & Willms GmbH. Montagmorgen einen kleinen Schaden am Dach gemeldet und mittags war alles repariert und wieder in Ordnung! EINFACH KLASSE! Herzlichen Dank aus Frohlinde!