ELEKTRO 24 AG

Super Dienstleistung toller und sympatischer Projektleiter. Toller Kundenservice!!!

Super Jungs, sind flexibel was Wünsche angeht und haben enormes Wissen und Umsetzungsvermögen…. Immer Top

Leider habe ich eine rundum schlechte Erfahrung mit der Firma Elektro 24 gemacht. Die Firma wurde von meiner Verwaltung beauftragt temporär eine Starkstromleitung in meiner Wohnung zu legen. Zunächst wurde (wie ich erst im Nachhinein erfahren habe) eine viel zu hohe Rechnung über 75m Kabel gestellt für eine Wohnung, welche im 5. Stock liegt. Ich bin kein Experte, allerdings würde ich annehmen, dass jedes Stockwerk ca. 3m hat und dass daher 15-20m Kabel ausreichen sollten. Viel schlimmer ist jedoch, dass die Firma beim Abbau das Starkstromkabel ohne Isolierung in meiner Wohnung hat liegen lassen und sich wochenlang nicht darum gekümmert hat, das Kabel zu entfernen. Auch gab es keinerlei Information/Kommunikation, dass dies noch zu erledigen ist. Da zwischenzeitlich die Sicherung wieder eingeschaltet wurde ist es daher fast zu einem Unfall gekommen. Erst auf starken Druck wurde die Firma ausnahmsweise am Wochenende aktiv um das Kabel zu entfernen. Einige Wochen später hat mich die Firma erneut kontaktiert, ob sie das Kabel nun entfernen können, was zu diesem Zeitpunkt schon längst erfolgt ist - hier scheint einiges an Abstimmung nicht zu funktionieren. Entgegen der Erwartung einer durchgängigen Erreichbarkeit beschränkt sich diese leider auf Montag bis Freitag 7 bis 17 Uhr - es ist höchst unklar, was das 24 im Namen implizieren soll. Zwischenzeitlich hat die Firma die viel zu hohe Rechnung minimal nach unten korrigiert. Im Anbetracht der Fahrlässigkeit und Unprofessionalität ist dies jedoch eher enttäuschend.

👍 super Job . Gerne wieder

Absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen. Ich hatte einen fest vereinbarten Termin für die Heizung zwischen 09:00 und 10:00 Uhr und habe mir dafür extra frei genommen. Niemand ist erschienen. Mehrfache Anrufe blieben unbeantwortet. Erst nach über 1,5 Stunden kam eine SMS mit der Ausrede, die Elektriker seien krank gewesen. Für mich ist diese Aussage nicht glaubwürdig, da der Termin offensichtlich gar nicht korrekt eingeplant war. Keine Kommunikation, keine Erreichbarkeit, keine Verantwortung. Reine Zeitverschwendung und extrem schlechter Service.