Elektro Berner GmbH

Per Mail Terminabsprache nach dem Urlaub vom Geschäftsführer festgehalten & danach keine Rückmeldung mehr auf meine Mails! Sofern hier keine Kapazitäten vorhanden sind, sollte man doch dennoch mit dem Kunden eine Rücksprache halten und nicht so agieren wie dieser Betrieb bzw. Geschäftsführer. Dieser sagte einen Termin vor Ort zu und meldet sich im Nachgang nicht mehr zurück! Keine Handschlagsqualitäten.

Herr Berner hält sich nicht an mündliche Preisabsprachen, ist letztendlich dann extrem teuer!! Auf Nachfrage will er hinterher nichts mehr von mündlichen Absprachen wissen. Immer schriftlichen Kostenvoranschlag geben lassen! Die Kommunikation zum Auftrag scheint zwischen dem Chef und den ausführenden Mitarbeitern nicht zu funktionieren. Dies geht sowohl zeitlich als auch kostenmäßig zu Lasten des Kunden. Natürlich ohne auf Mehrkosten hinzuweisen! Sehr langsam arbeitende Mitarbeiter. Der neue Stromkasten wurde mit Verweis auf 1 zu 1 Übernahme der Belegung aus dem alten Stromkasten nicht beschriftet. Die Belegung stimmt jedoch überhaupt nicht mit der vorherigen überein! Erklärungen zum Ablesen des neuen, digitalen Zähler erfolgten nicht. Fazit: Bin stinkesauer und fühle mich abgezockt. Nie wieder!!

Arroganter und überheblicher Chef, antwortet auf E-Mails nicht. Man wird wie der letzte Depp behandelt, obwohl man viel Geld bezahlt. Wenn die Qualität überzeugen würde, könnte man über so ein unprofessionelles Verhalten hinwegsehen. Leider tut sie das gar nicht, die Mitarbeiter arbeiten nicht ordentlich, es wird nicht zugehört und für Nachbesserungen muss mal nochmal in die Tasche greifen. Kundenfreundlich ist anders. Absolute NICHTEMPFEHLUNG. Daumen mehrfach runter.

Zuverlässiger Familienbetrieb. Man hat durchweg das Gefühl, dass hier Arbeit im Sinne des Kunden geleistet wird. Die Installation der Wallbox verlief absolut reibungslos dadurch etwas zügiger als geplant. Der Endpreis blieb deshalb in meinem Fall sogar unterhalb, des Angebots.

Toller Familienbetrieb. Der Chef sagt ehrlich was geht und was nicht und vor allem auch, was wirklich Sinn macht. So sollte es sein!