Elektro Horstmann GmbH

Innerhalb von 24 Stunden wurde unser kaputter Staubsauger repariert. Schnell, freundlich und zu einem sehr fairen Preis. Vielen Dank!

Abends kurz vor Feierabend angerufen. Da sich aufgrund eines Zählerwechsels der SLS Schalter verabschiedet hatte, keine Heizung, kein Strom und kein Internet. Am folgenden Tag um 9 Uhr morgens standen die netten Mitarbeiter mit einen neuen Schalter vor der Tür. Was für ein Service, vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe.

Sehr kompetente Beratung durch den Mitarbeiter F. B. Die Installation der Wallbox erfolgte fachgerecht, sauber und zuverlässig. Alle Fragen rund um das Thema Wallbox wurden ausführlich und verständlich beantwortet. Elektro Horstmann würde ich jederzeit wieder beauftragen und weiterempfehlen.

Ich kann die positive Bewertung nicht nachvollziehen bzw. habe den Eindruck, dass sich der Service der Firma stark verschlechtert hat. Am 15.01.2026 hatte ich einen Beratungstermin für mehrere Tätigkeiten. Der Termin verlief sehr gut und machte einen professionellen Eindruck. Etwa zwei Wochen später habe ich telefonisch nachgehakt, um mich nach dem Angebot zu erkundigen. Mir wurde mitgeteilt, dass der zuständige Mitarbeiter seit einigen Tagen erkrankt sei und bislang kein Angebot erstellt wurde. Auf meine Nachfrage, ob grundsätzlich Interesse an der Durchführung der Maßnahme besteht, wurde mir sinngemäß bestätigt, dass kein Interesse besteht. Das Gespräch wurde daraufhin beendet. Dieses Vorgehen ist für mich nicht nachvollziehbar und enttäuschend. Update: Die Dame am Telefon war nicht grad sehr hilfsbereit und diese schlechte Bewertung ausgelöst. Anscheinend hat sie nicht mal Bescheid gegeben, dass eine Beschwerde liegt.

Im Rahmen der Installation einer Alarmanlage wurde kurzfristig dringend ein Elektroinstallateur benötigt. Elektro Horstmann sprang trotz vieler anderer dringenden Termine ein und konnte mir freundlich und kompetent in dieser Situation helfen. So etwas findet man kaum noch. Sowohl die Mitarbeiter im Büro als auch beide Mitarbeiter vor Ort vorbildlich. Vielen Dank dafür, eine Topleistung und eine absolute Empfehlung!