Elektro Reiter Elektroservicepartner-Reiter GmbH

Ein extrem nettes und hilfsbereites Team! Trotz starker Arbeitsauslastung war mein Auftrag schnell erledigt. Absolute Empfehlung!

Super Team! Nach einen kleinen Vorfall mit meiner Spülmaschine- hab ich dort direkt angerufen und per Telefonat Auskunft darüber erhalten- wie ich am besten jetzt vorgehen soll. Anschließend haben wir bald einen Termin vereinbart! Ich bin mega happy und kann es nur jedem sagen: Bitte nur hier anrufen!

Super freundliches Personal an der Service Hotline! Es wurde sofort ein Techniker bereitgestellt und hergeschickt, der seine Arbeit auch absolute kompetent und gut gemacht hat, und auch sehr freundlich war! Sind sehr zufrieden mit dieser Firma, und melden uns , falls wieder eine Reperatur anstände, gerne wieder!

Die Mitarbeiter sind im Geschäft und auch im Kundendienst kompetent und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die große Auswahl an Leuchtmitteln.

Ich möchte betonen, dass ich normalerweise keine negativen Bewertungen schreibe – aber in diesem Fall sehe ich mich leider dazu gezwungen. Ich beauftragte die Firma Elektro Reiter mit einem Kostenvoranschlag für ein defektes Licht in meiner Auslage. Dass das Licht defekt war, hatte ich selbst bereits festgestellt – dazu braucht es keinen Fachmann. Der Mitarbeiter kam am 09.12.2024 vorbei, sah sich die Situation an, und am 09.02.25 erhielt ich den Kostenvoranschlag. Da mir der Zeitraum bis zur Rückmeldung zu lang erschien, beauftragte ich in der Zwischenzeit einen anderen Elektriker, der die Arbeiten auch prompt ausführte. Einige Zeit später erhielt ich überraschend eine Rechnung für den Kostenvoranschlag der Firma Reiter. Als Unternehmer war mir nicht bewusst, dass ein solcher Kostenvoranschlag automatisch kostenpflichtig ist – vor allem, wenn dies vorab nicht kommuniziert wird. Mein Rat an Unternehmerinnen und Unternehmer: Fragen Sie bei Elektro Reiter unbedingt im Voraus nach, ob der Kostenvoranschlag kostenpflichtig ist! Nochmals möchte ich betonen, dass Die Lampe defekt war und diese auch nicht überprüft wurde, da auch keine Lampe vorhanden war, deswegen verstehe ich den Standpunkt von der Firma Reiter nicht, wo darauf hingewiesen wurde, dass der Defekt analysiert werden musste. Ein Entgegenkommen seitens der Firma gab es trotz meiner Rückfrage leider nicht. Da mir meine Zeit zu schade ist, um sie in einen Rechtsstreit zu investieren, habe ich den Betrag schließlich bezahlt – mit großem Unverständnis.