Engel & Vermilch GmbH & Co KG

Unprofessionell und respektlos! Ich habe angerufen, um mich zu einem Gaszähler zu erkundigen, und die Mitarbeiterin hat mir einfach mitten im Gespräch auf die Fresse aufgelegt. Als ich höflich ein zweites Mal anrief, um nachzufragen, was das sollte, wurde ich erneut unhöflich behandelt. Ihre einzige Antwort war: „Nee, machen wir nicht, tschüss." Und dann hat sie mir wieder auf die Fresse aufgelegt. So ein Verhalten ist absolut respektlos und inakzeptabel. Kundenfreundlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein!!!

Die Klimaanlage wurde bei uns problemlos eingebaut. Das Team war pünktlich, freundlich und arbeitete sehr sauber. Wir können den Service wärmstens empfehlen.

„Wir arbeiten 24/7, rund um die Uhr im Noteinsatz. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Elektriker Notdienst brauchen.“ Die größte Lüge, welche ich auf der Webseite gefunden habe. Angerufen - keiner dran gegangen. Ich hatte angerufen, weil ich dringende Hilfe benötige, und was passiert? Nichts. Keine Antwort, kein Zeichen von Leben auf der anderen Seite der Leitung. Es ist frustrierend und enttäuschend, wenn man in einer Notlage ist und auf die Unterstützung eines vermeintlichen Notdienstes angewiesen ist, der dann einfach nicht erreichbar ist. Auf die Mailbox gesprochen - kein Rückruf. Es ist nicht nur das Ignorieren des Anrufs, es ist auch das komplette Fehlen von Kommunikation. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, klar und deutlich meine Situation erklärt und um Rückruf gebeten. Aber was bekomme ich? Stille. Keine Rückmeldung, kein Zeichen von Interesse oder Verantwortung. Danke für nichts! Das ist es, was ich am Ende sagen muss. Statt Hilfe und Unterstützung in einer dieser Lage zu erhalten, wurde ich ignoriert. Es ist mehr als enttäuschend, es ist inakzeptabel für einen Dienst, der sich Notdienst nennt. Man erwartet Zuverlässigkeit und schnelle Hilfe, aber stattdessen wird man mit Gleichgültigkeit und Nichtbeachtung konfrontiert.

Unser Haus wurde vollständig neu verkabelt, und das Team erledigte den Auftrag einwandfrei. Immer freundlich und pünktlich – sehr empfehlenswert!

Kein einziger Stern! Unprofessionell und die Arbeitsmotivation der Mitarbeiter ist total gleichgültig. Kundenservice gleich null. 213€ für ein Kabel Anschluss vom Ceranfeld.