ETG Energie- u Sanitärtechnik GmbH

Nachdem meine Solaranlage nicht mehr ordentlich gearbeitet hat wollte ich ein Unternehmen aus der Nähe damit beauftragen. Da eine Spülung keine grosse Sache ist, und nur in kaltem Zustand durchgeführt werden kann, war klar dass ein großzügiges Zeitfenster nötig und für alle sinnvoll ist. Die Terminvereinbarung hat gut geklappt. Leider war danach die Pumpe (5 Jahre alt) defekt. Auf meine Nachfrage ob dies durch einen Fehler des Mitarbeiters passiert sein konnte, kam die Antwort dass eine falsche/schlechte Pumpe (vom einem anderen Installateur) schuld sei, und der Arbeiter alles richtig gemacht hat. Da eine Solaranlage ohne Pumpe keinen Sinn hat, wurde auf meinen Wunsch eine neue verbaut. Dadurch ist eine Arbeit für ca. 200,00 Euro auf eine Endabrechnung von über 1000,00 geschossen. Nachdem mein Schwager ebenfalls Installateur ist (leider zu weit entfernt um ihn zu beauftragen) habe ich die Info dass bei einer fehlerhaften Spülung (Ventil nicht geschlossen) genau dass passieren kann. Auch der Preis für die neue Pumpe ist mir ersichtlich. Das Lagerkosten aufgeschlagen werden ist nachvollziehbar aber müssen es 100% sein? Leider war die Geschäftsführung nicht bereit Abstriche zu machen. Fazit für mich: pünktlich Ja Sauber gearbeitet bedingt Fair abgerechnet Nein (Fehler können passieren, die Lösung macht den Unterschied) Die Kosten der gemachten Fehler zu 100% auf den Kunden abzuwälzen ist für mich Grund genug die ETG für Servicearbeiten NICHT weiter zu empfehlen.

Nun haben wir die endgültige Abrechnung von ETG erhalten und sind weiterhin von der Abwicklung begeistert. Nicht nur die Ausführungen von ETG und Willi Matt (als Fliesenleger) waren immer Termingenau, gut abgestimmt und korrekt durchgeführt. Nun auch die Abrechnung. Genau nach Offert und Auftragsbestätigung wurde abgerechnet. Kleine Leistungen, die nicht notwendig waren wurden abgezogen. Die budgetierten Stunden wurden unterschritten und abgezogen. Also mehr als korrekt. Möchten uns daher bei Fa. ETG und Willi Matt (vor allem den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern) für diesen auch optisch sehr schön gelungenen Bad-und WC Umbau recht herzlich bedanken. Man kann euch nur weiterempfehlen! Ich möchte dabei erwähnen, dass wir ende 2020 schon ein Offert von ETG erhalten, aber noch abgewartet haben. Anfang 2023 haben wir 2 Alternativofferte von Badsanierungsspeziallisten mit der exakt selben Leistung bekommen. Fast das doppelte wurde offeriert!?! ETG hat zur selben Zeit ein Nachangebot gemacht mit einer Preiserhöhung von exakt 14% gegenüber dem Offert von 2020!! Also auch hier ein faires Offert!! Alles in ALLEM Top!!! Danke nochmals dafür.

ETG hat unseren Badumbau organisiert und alles hat wunderbar geklappt. Tolle Beratung im Vorfeld und schnelle Umsetzung. Sind sehr zufrieden und können ETG mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Wir hatten vor zwei Wochen einen Heizungsausfall. Die Gastherme hatte nach 23 Jahren ohne Angabe von Gründen aufgegeben. Und das im November!!! Das ETG Team hat uns aber bestens betreut, zwischendrin per Anhänger unsere Anlage warm gehalten und dann in REKORDZEIT eine neue Therme installiert. Es ist wieder warm und wir sind glücklich. DANKE AN DAS SUPER TEAM!!!

Wie nett und zuvorkommend kann man sein? Hab heute wegen eines (kleinen)Problems angerufen,die extrem freundliche Dame am Telefon ging das Problem Punkt für Punkt mit mir durch, und gab mir Anweisungen, so dass ich es selber beheben konnte! Ich habe schon in der Vergangenheit ausnahmslos gute Erfahrungen mit dieser Firma gemacht, aber das heute hat alles noch getoppt!! Vielen, lieben Dank, Hildegard Hirschmann.