Fliesen Kappler GmbH

Ob Fliesen sauber verlegt werden oder nicht ist reine Glückssache. Man zahlt eine Menge an Geld für die Verlegung und bekommt dann keine gute Arbeit. Fliesen ausgerissen, verfugt oder auch nicht, Silikonfugen so dick, dass man die ausgefranzten Fliesen nicht sieht. Absolutes no Go.

Brunner Bau war der Generalunternehmer für mein Reihenhaus. Kappler wurde dann als sub-sub-Lieferant unter Brunner Bau aktiv. Kappler machte auch einen guten ersten Eindruck auf mich. Auf der Baustelle waren dann nicht Deutsch sprechende sub-sub-sub-Unternehmer. Die Kellerstiege entsprach nicht der versprochenen Qualität, sie entsprach nicht einmal der Norm. (keine Stufe höher als 20cm, zwei benachbarte Stufen dürfen sich in der Höhe maximal um 5mm unterscheiden) Die Schuld versuchte man beim Kunden zu suchen, aber irgendwann wurde dann herumgebastelt: Wenn die Stufenhöhe nicht stimmt, dann macht man einfach die Trittfliese schief, dann stimmen die Höhen der Trittfliesen davor und dahinter wieder (siehe Foto). Wenn der Kunde die schiefe Fliese bemerkt liegt natürlich die Schuld beim Kunden ... Im nächsten Anlauf wird eine ebene Trittfläche eingebaut. Für die eine Stufe wird dann einfach Silikon anstatt Fugenmasse verwendet. Die geflieste Dusche wurde nicht nach der Anleitung des Herstellers eingebaut und wurde nach kurzer Zeit undicht. Jetzt fließt aus den Fugen das Wasser zurück heraus, wenn man die Dusche nicht benutzt. Das entspricht dann wieder weit nicht der versprochenen "besten Qualität". Beim Anruf ist Hr. Kappler unfreundlich; reagiert man auf die Unfreundlichkeit wird sofort aufgelegt. Meiner Meinung nach ist Kappler ein klares Zeichen dafür, dass die Baufirma billigst-Arbeiter eingekauft hat.

Alles war super, von der Beratung/Bestellung bis zur Fertigstellung. Bereits bei unserem ersten Termin im Schauraum konnte Michaela Stockmayr sofort die passenden Fliesen für uns finden und hat uns gleich einen Plan ausgearbeitet, die Beratumg und Umsetzung war top. Herr Kappler hat direkt bei einer persönlichen Besichtigung die Planung für uns abgeschlossen. Die Fliesen waren zum vorausgesagten Liefertermin verfügbar, wir haben dann auch gleich den Lieferservice der Firma Kappler in Anspruch genommen. Da unser zuvor beauftragter Fliesenleger kurzfristig ausgefallen ist, hat uns Fr. Kappler schnellstmöglich einen Fliesenleger organisiert. Die Fliesen wurden sauber, passgenau und schnell verlegt, es wurde immer alles sauber hinterlassen. Wir können die Firma Kappler absolut weiter empfehlen und würden sie auch wieder beauftragen. Vielen Dank an das gesamte Team für die professionelle Umsetzung unserer Vorstellungen.

Ich habe mir eine Eigentumswohnung gekauft in dem die Firma Kappler die Fliesen gelegt hat. Zu aller erst, ich verstehe die ganzen guten Bewertungen nicht. Dir Firma ist nicht Kundenfreundlich!! Es wurden die Fliesen sehr schlampig verlegt, nach knapp 2 Jahren sind Fugen brüchig (keine Wartungsfuge) und löchrig. Fügen schimmeln bereits aufgrund kleiner Löcher, obwohl intensiv gereinigt wird. Und es wird einfach nur behauptet das wäre normal nach 2 Jahren und somit mein Problem (wurde Wort wörtlich so gesagt). Wartungsfugen sind teilweise übertrieben breit oder sehr schmal (siehe Foto), sieht einfach schlampig aus. Die Fliesen sind überwiegend mit stumpfen Fliesenschneider geschnitten und somit sind die Fliesen stark ausgefranst und schief, teilweise weisen sie auch einen Wellenschnitt auf. Auf das konfrontiert, sagte man mir nur "wenn man aus 5 Meter entfernung, bei diffusen Licht nichts erkennen kann, ist es keine Reklamationsgrund"(wurde Wort wörtlich so gesagt). Das finde ich eine Frechheit!!!! Fliesen die an einen Türstock grenzen sind so eingeschnitten, dass man den Schnitt trotz Fuge noch sieht. Fazit, will man gute Arbeit und sich unendlich viele Nerven sparen, bitte nehmt einen anderen Fliesenleger!!!!!!

Bei unserem Projekt gab es zwar kleine Fehler in der Umsetzung der Fliesenarbeiten – wo gehobelt wird, fallen bekanntlich auch Späne. Entscheidend war jedoch, wie die Firma Kappler damit umgegangen ist: sehr kooperativ, bemüht und absolut verlässlich. Die Themen wurden im Nachhinein bestmöglich gelöst. Da uns Handschlagqualität und Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit besonders wichtig sind, vergeben wir gerne 5 Sterne.