Friedhelm Bongards Sanitär-Heizung-Klima-Elektro e.K.

Ich hatte einen verstopften Abfluss in der Küche.Habe angerufen und um Hilfe gebeten.Ein Mitarbeiter plus Azubi kam und mein Problem wurde angeblich behoben.Habe dann die Rechnung gezahlt. 2 Tage später war mein Abfluss wieder verstopft.Wieder kam der Mitarbeiter.Ich hatte das Gefühl,so richtig wusste dieser nicht weiter.Er ging dann,ohne das mein Problem behoben wurde. Daraufhin nochmals ein Anruf von mir.Ich bat um einen anderen Mitarbeiter,der vielleicht besser Bescheid weis.Man sagte mir,ich bekomme einen Rückruf. AUF DIESEN WARTE ICH BIS HEUTE!Inzwischen habe ich eine andere Firma beauftragt.Das Küchenproblem war in 1 Stunde behoben. SCHADE, jedenfalls die Firma Bongards nicht wieder.

Nach telefonischem Kontakt erst vielversprechend, dann leider unzuverlässig. Bestandsaufnahme für Kostenvoranschlag vor Ort, danach jedoch kein Angebot und keine Rückmeldung trotz telefonischer Anfrage, obwohl sehr zeitnahe Umsetzung versprochen wurde. Nicht zu empfehlen.

Sehr freundliche und professionelle Aufnahme unserer Reparatur- und Wartungswünsche durch den Innendienst. Ungewöhnlich schneller Terminservice. Tolle verlässliche Kommunikation. Die Handwerker vor Ort waren hochkompetent, sehr freundlich und außergewöhnlich engagiert. Arbeiten wurden ohne zügig und zur absoluten Zufriedenheit erledigt. Wir empfehlen das Bongards-Team sehr gerne und aus voller Überzeugung weiter, da wir genügend Erfahrung mit anderen Handwerksbetrieben haben und wissen, dass eine solche Arbeitsweise, inkl. der veranschlagten Preise nicht selbstverständlich sind. Familie Christ Moers

Nie wieder! Auftrag Klimaanlage montieren. Unfachmännische und unsaubere Durchführung: Laut unabhängiger Fachfirma hängen die Innengeräte 10 cm zu tief und sind nicht stabil montiert. Zudem waren beide weißen Wände nach der Montage schwarz befleckt. Die Bohrlöcher durch die Außenwand wurden nicht abgedichtet, sodass Insekten ins Haus eingedrungen sind.

Sehr schnelle Kontaktaufnahme mit zügigem Aufmaß vor Ort. Angebot zur Renovierung eines Gäste-WCs wurde schnell erstellt und war im Vergleich zu Wettbewerbern deutlich fairer. Die Arbeiten wurden sorgfältig und gut durchgeführt. Im Vergleich zu anderen Sanitärfirmen kann ich hier von einem guten Service sprechen, der auf viel Erfahrung schließen lässt.