Glas Karl Geissinger GmbH

Beauftragte Glasscheibe für ein Innenfenster masslich falsch kopiert (wurde als Vorlage extra ausgebaut); um mehrere Millimeter vermessen. Sehr unprofessionelle Reklamationsabarbeitung ohne jegliches Interesse am Kunden.

Schnelle Arbeit, alle Mitarbeiter sehr freundlich, aber 460€ für 45 min Arbeit für 2 Pers. ist einfach völlig übertrieben. Ein erstes Angebot beinhaltete die Reparatur von 2 Fenstern, da nur 1 undicht war, forderte ich ein anderes an. Trotzdem kam hinterher erstmal die Rechnung für 2 Fenster, erst auf Anruf die richtige. Update: Nach der Bewertung ruft der Chef wütend an und droht seine Angestellten dazu zu bringen, mich schlecht zu bewerten.

Seit fast zwei Wochen warte ich auf ein Angebot, obwohl es hieß, 48 Stunden Bearbeitungszeit habe ich immer noch keine Antwort, erst ist die Person nicht zusprechen 1 Woche lang. Danach ist sie im Urlaub und es fühlt sich sonst auch keiner angesprochen in diesem Unternehmen. Stellen Sie sich vor, wie lange würde es dauern, wenn ich ein Angebot bekommen hätte? Würde es dauern, mit der Fertigstellung?

Leider kein gute Erfahrung gemacht. Angebot wurde nach Anfrage in zwei Tagen übersendet. Nach der Beauftragung (E-Mail) erfolgte keine Rückmeldung. Auf telefonische Nachfrage nach einer weiteren Woche konnte keine Auskunft gegeben werden, wann jemand zum Aumessen kommt - "es meldet sich dann jemand". Nach über drei Wochen kam keinerlei Rückmeldung, weder telefonisch noch per E-Mail.

Die gesprunge Glasscheibe wurde heute ausgetauscht. Der Glaser war sehr pünktlich, freundlich und hat schnell und sauber gearbeitet. Vom Erstkontakt über Schadensbegutachtung bis zum Austausch sind nur 6 Wochen vergangen. 5 Sterne und volle Weiterempfehlung für die Firma Karl Geissinger.