Glas Mauerhofer Glaserei & Glashandel Inh. Gerald Feichtinger

Anfangs sehr gute Beratung, Mitarbeiter war sehr bemüht, Montage der Glasschiebetüre im Bad hat auch soweit gepasst. Leider drei kleine "Schäden" im bzw. am Glas, der Griff wurde absolut nicht schön montiert (schaut billigst und schlecht aus) und das Maß hat auch nicht so ganz gepasst! Haben uns für ein teures Produkt aus der Glaserei entschieden, damit wir nicht diese Probleme haben und, dass alles passt. Die Griffe an den Türen aus dem Baumarkt sind jedenfalls makellos montiert - hab mir welche angesehen! Wir wollten keine Türe aus dem Baumarkt, es war ein absolutes Muss, eine aus der Glaserei! Leider sind wir nicht glücklich damit! Habe reklamiert, es meldet sich keiner mehr! Die Türe für die Küche werde ich jedenfalls aus dem Baumarkt holen und selbst montieren, brauche mich dann nicht ärgern, dass wir viel Geld bezahlt haben für eine Türe, die wahrscheinlich um nichts schlechter ist! Für eine Türe in der Preisklasse erwarten wir uns schon ein makelloses Teil!

Leider stimmen die tatsächlichen Öffnungszeiten nicht mit denen im Internet überein , daher völlig umsonst hingefahren.....

Nach tel. Rücksprache habe ich zwei VSG-Gläser am 05.08.22 um 11:30 Uhr bei der Firma zum schneiden gebracht. Die Firma hat bereits zugesperrt, obwohl es auf der Webseite die Öffnungszeiten bis 12:30 Uhr angegeben sind. Ich stelle die Gläser (inkl Zettel mit Infos) vor Eingangstür, wo auch weitere Lieferungen bereits hingestellt wurden (siehe Foto). Am 10.08.22 frage ich telefonisch, ob ich die Gläser abholen kann und der Herr sagt, dass deren Mitarbeiter die Gläser kaputt gemacht hat, weil sie "falsch" hingestellt wurden. Sie haben mich nicht informiert, dass Sie die Gläser kaputt gemacht haben; im Tel.gespräch entschuldigt sich der Herr nicht darüber und bietet keine Entschädigung. Wir sind sehr entäuscht, wie unprofessionell die Firma mit unserer Ware umgegangen ist!

Das Ribulteam war eine halbe Stunde nach der Kontaktaufnahme bei mir zuhause und hat den Schaden kompetent bearbeitet 🔝

Für mein neues WC wurden Glasablagen angefertigt, der sehr freundliche Mitarbeiter war jedes Mal pünktlich, hat sehr genau gearbeitet und auch eine gute Lösung für die Montage gefunden, mit der die Fliesen nicht angebohrt werden mussten. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen