Glasbau Schwarz GmbH

Ich habe eine Bodenglasscheibe (Funkensprühplatte) für mein Kamin in Auftrag gegeben. Nach drei Anläufen bzgl. Mängel an der Platte, hat sich Glasbau Schwarz sehr kulant verhalten. Eine vierte Platte zu ordern, war sehr Kundenorient. Das Engagement mich zufriedenzustellen war bemerkenswert und dafür möchte ich mich in aller Form bedanken. Die vierte Platte ist so gut wie perfekt.

Wir sind SEHR unzufrieden mit der Kommunikation von Glasbau Schwarz! Anstatt Lieferprobleme proaktiv zu kommunizieren, müssen wir permanent hinterher telefonieren. Jedes Mal werden wir vertröstet, uns ein Rückruf versprochen, der dann nicht erfolgt. Unsere terminierte Lieferung ist nun 5 (!!!) Wochen verspätet. Auch in angespannten Zeiten, ist ein verlässlicher Kundenservice und -kommunikation essentiell. Wir können Glasbau Schwarz aus diesem Grund leider nicht mehr empfehlen.

Mega Firma, Türe mit Glaseinsatz ging zu Bruch, Versicherung eingeschaltet, Termin vereinbart, Mitarbeiter kamen, Türe mit, am selben Tag (3Std später) , wieder mit Glas eingehängt. Schneller geht es nicht, aber kein Muss das das immer so schnell geht, aber auch Abwicklung der Versicherung wird erledigt. TOPPP GENIAL. Meine Empfehlung.

Sehr guter Service, top Angebot obwohl es nicht zum Abschluss gekommen ist.

Glasbau Schwarz hat bei uns den Austausch einer großformatigen Wärmeschutzisolierverglasung durchgeführt - absolut termin- und fachgerecht, sauber, schnell und freundlich in der Kommunikation. Super.