Glaserei Fischer GmbH

Reparatur von Bleiverglasung nach Einbruch Sensationell, um den Service der Fa. Fischer in einem Wort zusammenzufassen. Leider wurde bei uns am 16.11. eingebrochen. Zwei Stunden nach Anruf hatte der äußerst freundliche Monteur das Fenster durch ein Brett ersetzt. Am nächsten Morgen (17.11.) um 08:00 Uhr war das geputzte, einwandfrei reparierte Fenster wieder an Ort und Stelle. Dabei muss erwähnt sein dass es sich um Fenster mit Einzelscheiben und Bleiverbindern handelt. Absolut top, nur zu empfehlen!

Leider völlig unzuverlässig. Erst wartet man ein halbes Jahr und es rührt sich nichts und wenn nach 9 Monaten nachgefragt wird, heißt es man hat abgesagt. Wenn ich als Firma überlastet bin sage ich es ehrlich. Und lasse nicht die Leute noch umsonst warten. Zumal einem heute noch die Mieter auf dem Schlips stehen, wegen jedem Pille Palle. Danke

Einfach Klasse! Der Chef, sehr sympathisch, kam persönlich und hat gesagt er meldet sich wenn er ein passendes Glas findet. Ich rechnete mit mehreren Tagen/Wochen für die Rückmeldung. Falsch! Gut 24 Stunden später kam der Anruf mit Termin für den Einbau. Vielen Dank Herr Fischer!

Super schnelle Bearbeitung und sehr freundlich!

Enttäuschender Service – fehlende Kommunikation auf Geschäftsführungsebene Anfang Dezember habe ich direkt mit Herrn Fischer persönlich telefoniert. Mir wurde gesagt, ich solle meine Anfrage per E-Mail senden. Das habe ich umgehend getan. Bis Ende Dezember keinerlei Rückmeldung. Anfang Januar erneut angerufen: Er sei im Urlaub gewesen, habe keine E-Mails gelesen und wisse von nichts. Ich solle die Anfrage noch einmal per E-Mail schicken. Auch das habe ich getan – erneut keine Antwort. Heute habe ich wieder mit Herrn Fischer telefoniert. Wieder wusste er von nichts und forderte mich erneut auf, eine E-Mail zu schreiben. Als ich darauf hinwies, dass bereits zwei unbeantwortete E-Mails vorliegen, erklärte er, er habe sehr viel zu tun und nehme derzeit keine Aufträge an. Auf meine Frage, warum dies nicht bereits im Erstgespräch Anfang Dezember klar kommuniziert wurde, lautete die Antwort sinngemäß: Es sei ja „nur ein Angebot“ gewesen. Für mich ist das keine akzeptable Erklärung. So funktioniert professionelle Kommunikation nicht. Fazit: Kein Service, keine Verbindlichkeit, keine strukturierte Kommunikation – und das auf Geschäftsführungsebene. Man wird hingehalten und vertröstet. Auf mich wirkt das insgesamt unorganisiert und fachlich überfordert. Ich würde davon abraten, hier Aufträge zu platzieren!