Glaserei Fricke Uwe von Höfen

Absolut freundlich, zuvorkommend und vor allem top Service , immer wieder gerne !

Sehr zufrieden und zuverlässig. Sehr gute fachmännische Arbeit, klare Weiterempfehlung.

Den einen * bekommt Herr Uwe von Höfen von mir, weil er vor Ort war und einen guten Eindruck gemacht hat. Er ist von seiner eigenen Redegewandtheit und Fachkompetenz dermaßen begeistert - ICH übrigens auch! Die eigentliche Fragestellung an ihn war allerdings, wie man eine Durchbohrung eines Aluminiumtürelements reparieren kann?! Er hätte dafür ja extra eine Fortbildung gemacht, so war seine Behauptung. Er kennt den Verursacher des Schadens ziemlich gut und ich kann daher meinen übergroßen Kummer mal richtig an den Mann bringen... Herrn von H. fällt dazu nur folgendes Urteil ein: "DER (er meint den Inh. von Firma R. R.) war schon immer so und das wissen auch ganz, ganz Viele!" Das berruhigt mich nicht, aber sein Versprechen, mein Eigentum wieder in einen ordnungsgemäßen Zustand zu versetzen. Wir trennen uns hoffnungsvoll...Dann meine X-Nachfragen per Telefon. Er meidet die Kontaktaufnahme zu mir. Seine Handynummer wird mir vertraut, aber leider auch die Tatsache, dass es beim reinen Fachsimpeln bleiben wird. Bei unserem letzten Gespräch dann, habe ich ihm eröffnet, dass es keinen Sinn mehr mit uns hat. Mag sein, dass er ein guter Handwerker ist. Bei mir hat er pausenlos gesprochen und davon gehen keine Schäden weg, höchstens Warzen, wenn man feste dran glaubt...

Bin enttäuscht von der Glaserei. Kommen zum Fensterausmessen und dann muss ich 5 Wochen lang immer wieder um ein Angebot bitten. Häufig angerufen und immer die Zusage bekommen, dass das Angebot kommt (noch am gleiche Tag). Irgendwann habe ich dann aufgegeben, bis heute nix erhalten und werde auch nix erhalten. Warum hält die Glaserei Fricke die Kunden so lange hin und sagt nicht gleich, dass man kein Interesse an dem Auftrag hat. Dann hätte ich die Möglichkeit mir sofort einen anderen Lieferanten zu suchen. So habe ich 5 Wochen verloren, weil ich mich voll auf Glaserei Fricke verlassen habe, leider.

Haben den Auftrag erteilt, ein defektes Wintergartenfenster auszutauschen. Es dauerte schon eine Weile, bis der Termin zum Ausmessen dann auch wirklich zustande kam. Danach sollte es 2-3 Wochen dauern. Nach vier Wochen haben wir nachgehakt, nach sechs Wochen erneut. Es kam dann die ziemlich unglaubwürdige Aussage, das Fenster sei vom LKW gefallen und müsse neu hergestellt werden. Dazu kam der Herr dann erneut zum Ausmessen ... Wochen später haben wir dann erneut mehrfach nachgehakt und wieder fadenscheinige Antworten bekommen. Irgendwann haben wir dann den Auftrag storniert. Unglaublich unzuverlässig! Wenn jemand einen Autrag vergisst oder seine Messergebnisse verliert -dann ist das blöd, aber Fehler passieren. Dann muss das ehrlich kommuniziert werden und das Thema ist durch. Genauso ist es, wenn die Glaserei keine Kapazität frei hat: klare Info - dann weiss jeder., woran er ist. Aber so!? Nie wieder, absolute Nichtempfehlung