Haustechnik Erpenbeck

Gut: Wir haben unser komplettes Badezimmer sanieren lassen. Der riesige Vorteil der Firma ist, dass alle Leistungen aus einer Hand kommen (also eigentliche Sanitärinstallation, Fliesenlegen, Elektrik etc.) und dass man einzelnen Gewerken nicht "hinterher rennen" muss. Mit dem Ergebnis waren und sind wir sehr zufrieden. Auch nach nunmehr 3 Jahren funktioniert noch alles wie es soll. Schönheitsreparaturen (gerissene Fliese) wurden zwischenzeitlich ohne Probleme im Rahmen der Gewährleistung durchgeführt. Insbesondere die Fliesenarbeiten wurden, verglichen mit einem Raum, der von einer anderen Firma gefliest wurde, sehr sauber und gleichmäßig durchgeführt. Schlecht: Wir hatten seinerzeit ein Angebot (kein KVA) bekommen und angenommen. Der Endpreis war dann aber leider fast 50 % höher als angeboten, was nur zu einem kleinen Teil mit nachträglichen Änderungen begründet werden konnte. Doch wieder gut: Wir konnten uns letztlich auf einen (fairen) Preis einigen.

Schnelle Hilfe in der Not. Die Heizungsanlage war ausgefallen und das kurz vor Weihnachten. In kurzer Zeit war das Problem gelöst inkl. Einbau des neuen Ersatzteils, besser geht es nicht. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr kompetent. Man wird sogar zurückgerufen, wenn sich der Handwerker etwas verspätet. Das nennt man Service. Ich werde die Firma auf alle Fälle weiterempfehlen.

Leider nahezu ausschließlich schlechte Erfahrungen mit gemacht. Hr. Weinberg würde ich jedoch, da stets freundlich und kompetent, als Ausnahme hervorheben. Wir können von Haustechnik Erpenbeck alles in allem aber nur abraten! Zudem frage ich mich, wo die vielen negativen Bewertungen aus den letzten Monaten und Jahren hin sind...

Zuverlässig, kompetent und engagiert – genau so sollte ein Heizungs- und Sanitärbetrieb sein. Die Firma Erpenbeck unterstützt uns bei Wartungen, Notfällen und alltäglichen Aufgaben. Die Kommunikation ist top. Ein starker Partner, auf den wir uns jederzeit verlassen können.

Nach zäher Reklamationsphase sind wir mit der Ausführungsqualität einigermaßen zufrieden. Ab Vertragsunterzeichnung war die Kommunikation leider mangelhaft und trotz zweifacher telefonischer In-Kenntnis-Setzung wurden bezahlte Teile des Heizungsverteilers nicht geliefert.