HD Wärmetechnik GmbH

Danke an das Team von HD Wärmetechnik, vom Erstkontakt über die Angebotslegung bis hin zur Fertigstellung alles zu 100% TOP. Wir sind mit unserer neuen Wolf Wärmepumpe von HD Wärmetechnik sehr zufrieden und können mit gutem Gewissen dieses Unternehmen weiterempfehlen.

Wir lassen das Service unserer Gastherme schon viele Jahre von HD Wärmetechnik durchführen - dies verlief meist problemlos. Nun steht jedoch der Tausch der Heizung an und wir wollten einen Termin für Infos, Möglichkeiten, Kosten, etc... Zwei mal haben wir es telefonisch probiert, zwei mal wurde uns ein Rückruf versprochen... und zwei mal hat sich niemand bei uns gemeldet! Ich bin froh bereits jetzt diese negative Erfahrung mit dem Kundenservice zu machen, da uns dadurch der Stress erspart bleibt, falls die Firma auch mal auf dringende Anfragen keine Reaktion zeigt.

Termin ausgemacht und 4 Wochen später kam der Arbeiter für die Thermenwartung, beim betreten der Wohnung zog er sich Schlapfen über die Schuhe um nichts dreckig zumachen die Arbeit hat er auch rasch erledigt und kein Schmutz hinterlassen. Nächstes mal werde ich mich wieder an die Firma wenden.

Nachdem andere Installateure in WN mich bereits mehrfach enttäuscht haben, kommt bei mir nur noch HD-Wärmetechnik ins Haus. Die beauftragten Arbeiten werden stehts schnell, sauber und zufriedenstellend durchgeführt. Auch bei einem Notfall (Heizungsausfall im Winter vor dem Wochenende) wird einem kompetent weitergeholfen und es werden keine astronomischen Unsummen verlangt. Jederzeit gerne wieder.

Wir haben HD Wärmetechnik wegen Instandhaltung der Gasheizung, fehlendem Warmwasser in der Küche und abmontierten eines Heizkörper kontaktiert. Vor Ort war er und hat uns zugesichert, einen Kostenvoranschlag zu schicken. Nach mehrmaligem Nachfragen kam außer einer kurzen Entschuldigung („habe vergessen“) keine Rückmeldung mehr – weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Dieses Verhalten ist äußerst unprofessionell und unzuverlässig. Wer auf verlässliche Kommunikation und Absprachen angewiesen ist, sollte sich besser an einen anderen Betrieb wenden.