Hopp / Overbeck

Herr Overbeck und sein Team haben sich kompetent und verlässlich um Reparatur, Wiederaufbau eines beschädigten, verzinkten Unterstands mit Glasabdeckung gekümmert. Besser geht es nicht. Nur zu empfehlen

Auftrag war die einbruchsichere Herrichtung einer Nebeneingangstür zum Keller. Nach Besichtigung der Tür wurden die ausgesprochenen Empfehlungen zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.. Wir sind mit der Arbeit und den Kosten bestens zufrieden.

Top-Service! Danke! Habe einen verchromten defekten Stuhl zur Manufaktur gebracht, der geschweißt werden musste. Mehrere Firmen hatten dies bei Anfrage abgelehnt. Hopp/Overbeck haben innerhalb eines Tages geschweißt, super Ergebnis. Ich komme gerne wieder.

Ich erteilte den Auftrag 2 Schlösser auszutauschen ( Garagentür und eine Holztür) Musste ca 2-3 Wochen warten, bis jemand erschien; hierauf wurde ich allerdings bei Auftragserteilung hingewiesen. Der Monteur hatte keine Schlösser dabei , sodass er ein weiteres Mal kommen musste obgleich von Anfang an Klarheit bestand, dass 2 Schlösser defekt sind. Sodann erhielt ich eine Rechnung über € 380. Das Schlimmste aber: beide Schlösser funktionierten nicht, die Schlüssel ließen sich nicht drehen und die Türen nicht öffnen bzw. verschließen. Eine vollkommen wertlose Reparatur für mich. Hierauf angesprochen, teilte man mir mit, es würde sich um alte Türen handeln. Auf meinen Einwand, dass man mich auf diesen Umstand vorab hätte hinweisen müssen, wurde nicht eingegangen. Schließlich verweigerte mein Ansprechpartner auch eine Nachbesserung. Statt dessen solle ich den Rechnungsbetrag kürzen. Das habe ich dann auch getann und nur die Materialkosten überwiesen. Daraufhin wurde die vorangegangene Absprache zur Kürzung der Rechnung in Abrede gestellt und zur vollständigen Zahlung aufgefordert. Unglaubliches Verhalten, mit einer ordentlichen handwerklichen Leistung hat das nichts zu tun; beide Türen können nach wie vor nicht verschlossen werden; absolut wertlose Leistung und kundenfeindliches Verhalten. Nie wieder! Zur Antwort des Inhabers: Sie scheinen es wirklich mit der Wahrheit nicht sehr ernst zu nehmen! Der Auftrag lautete eindeutig nicht, zwei Türen zu öffnen, sondern 2 neue Schlösser einzubauen. warum wurden denn ansonsten von Ihrem hochqualifizierten Techniker 2 neue Schlösser eingebaut??? Wenn es angeblich nur um das Öffnen der Türen ging? Und im übrigen: Ihre Behauptung, ich habe mein Haus aus dem 17. Jahrhundert ( denkmalgeschützt ) auf Ihre Kosten renovieren lassen wollen, ist eine absolute Unverschämtheit. Ich habe in den letzten Jahren erhebliche Beträge für den Erhalt des Hauses ausgegeben. Ich bin nicht darauf angewiesen, etwas für umsonst zu erhalten. Diese Unterstellung ist unsachlich und unverschämt. Ich kann nur vor Unternehmen, wie diesem Betrieb warnen.

Tolle Schiebetür auf Wunschmaß, funktioniert nun schon fast ein Jahr tadellos. Ausführung und Service vorbildlich! Wir freuen uns jeden Tag über die Schiebetür.