Jürgen Becker HEIZUNG / SANITÄR / KLIMA

Top Beratung und Durchführung, nurnzu empfehlen.

Termingerecht, schnelle und sehr gute Ausführung. Was will man mehr?! Vielen Dank

Leider kann ich hier keine positive Erfahrung mit dem Heizungs- und Klimatechnikbetrieb Jürgen Becker GmbH in Darmstadt teilen. Kurz zusammengefasst: Das Unternehmen wurde für eine Heizungswartung beauftragt. Um die Servicekosten zu minimieren haben mehrere Wohnparteien an der Heizungswartung teilgenommen. Es wurde telefonisch vereinbart, dass dadurch die Kosten der An-/Abfahrt aufgeteilt werden. Da wir bei Handwerken in der Vergangenheit negative Erfahrungen machen mussten, haben wir die Anwesenheit sowie die Tätigkeiten der Handwerker notiert und später mit der Rechnung abgeglichen. Uns wurde gesagt, dass die Rechnung einige Wochen später kommt. Schlussendlich waren es 11 Monate. Die Anreise von 450m wurden mit großzügigen 1 Stunde für jede Hauspartei berechnet, somit 3x1h a 59,50€ exklusiv MwST! Zusätzlich wurde eine Fahrzeugpauschale von 10€ berechnet, welche gedrittelt wurde. Der Aufenthalt wurde jeweils mit 0,75 Stunden zusätzlich weiterer Pauschalen verrechnet. Dies entspricht in etwa der Realität. Aufgrund des unvollständigen Wissens der Gegebenheit der Heizungsanlage sowie des nicht Erreichens des Vermieters konnte die Wartung nicht vollständig durchgeführt werden. Die Techniker der letzten fünf Überprüfungen hatten damit keine Probleme. Laut der internen Protokollierung erfolgt die vollständige Wartung aller Hausparteien von 7:15 Uhr bis 9:00 Uhr. Dies entspricht einer Gesamtdauer von 1,75h zusätzlich der An- und Abreise der 450m. Uns ließ man jeweils 1,75 unterschreiben mit dem Hinweis, dass dies alle Parteien betrifft und es dann aufgeteilt wird. Dem war nicht so und 11 Monate später wurde jeder Partei 1,75 Stunden in Rechnung gestellt. Insgesamt waren es über 600€, was in keinster Weise nachvollzogen werden kann. Auch der direkte Kontakt mit dem Betrieb brachte kein Erfolg. Ist auch nach knapp einem Jahr nicht wirklich nachvollziehbar, abgesehen von unseren Notizen. Auch der zugesicherte Rabatt von 10% bei einer gleichzeitigen Überprüfung von mindestens drei Parteien war plötzlich nur bei längeren Vertragsbindungen möglich. Dies wurde bei der vorherigen Absprache nicht deutlich. Insgesamt war dieses Erlebnis für die betroffenen WGs sehr ärgerlich, zeit- und kostenintensiv. Wir möchten keine weiteren Service-Leistungen dieses Unternehmens nutzen und können dies auch nicht empfehlen. Positiv zu sehen ist, dass die Service-Techniker pünktlich zum vereinbarten Ort kamen.

Wir hatten einen Wasserkschaden im Bad, die Firma Becker kam schnell und hat den Schaden professionell behoben. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, auch der Preis stimmt. Wir haben eine andere Firma zur Heizung Wartung gehabt und fahren mit der Firma Becker besser in Preis, Kompetenz und Zufriedenheit. Bei dem heutigen Wasserschaden möchte ich besonders den Kollegen, der vor Ort war loben nicht nur Fachlich Top, auch sehr freundlich. HR. Bosselt Wir danken Freundliche Grüße Familie Carduck

Kostenvorschlag 150€ ! WIE BITTE!? Von vornherein wurde mir gesagt, dass diese Arbeiten "sehr teuer" werden. Normalerweise sind Kostenvoranschläge unverguetet im Zweifelsfall, das erklärt einem jede KI. Und wenn jeder denkt, mich zu verarschen, dann brauche ich im Zweifelsfall nichts. Wenn ich jemanden beauftrage und er stellt "hinterher " fest, das es nicht "passt" , bin ich nach einigen Malen sehr viel Geld los. Angefangen bei der Frage, ob das verlangte "Ersatzobjekt" verfügbar ist, am besten noch "Im Geschäft Vorort, " was ggf mit einer passenden Produkt -KI überprüft werden kann. Fairness ist das nicht, auch nicht mit der Goldgräber -Mentalitaet einiger Meister. Und lässt mich einfach sagen, was wahr ist. Eine bezahlte Anfahrt ist anständig und sollte auf jeden Fall bezahlt werden. Aber alles über 50-70€ ist zuviel und hat mit "Anstand" nichts mehr zu tun. Die Zeiten, wo der Kunde "König" war, sind unwiderruflich vorbei. HÖRT MAL AUF , EUCH WIE DIVAS ZU BENEHMEN!