Matschke Sanitär- und Heizungstechnik GmbH

Erster Kontakt sehr gut, leider kam dann das Ersatzteilangebot für die Heizungsanlage erst auf Nachfrage, Ersatzteil wurde dann über den Hersteller bezogen und über die Firma abgerechnet, Rechnung kam innerhalb eines Tages (ein Schelm wer böses dabei denkt). Als potentieller Kunde, der seine Heizungswartung etc. an einen neuen Betrieb geben will bin ich abgeschreckt und suche mir dann lieber eine andere Firma.

Nachdem wir lange nach einem passenden Installateur gesucht haben, haben wir mit der Firma Matschke den passenden Partner gefunden. Die Präsentation über die Wärmepumpe, die wir uns einbauen haben lassen., war beispiellos. All unsere Fragen wurden geduldig beantwortet. Die Mitarbeiter vor Ort waren pünktlich und höflich.

Am 18.12. hatten wir einen Schaden an unserer Gastherme ( keine Heizung ,kein warmes Wasser ) . Noch am gleichen Tag ,am späten Nachmittag ,kam ein Monteur ,um nach der Ursache zu suchen . Obwohl 2 Ersatzteile bestellt werden mussten und trotz gefülltem Terminkalender war der Schaden nach 4 Tagen behoben.Schneller Service ,sehr nette Mitarbeiter - ich kann die Firma Matschke nur weiter empfehlen!

Nachdem wir mit der Arbeit und dem Preis einer anderen Heizungsfirma, benannt nach einer Jahreszeit, nicht zufrieden waren, hat unser Schornsteinfeger die Firma Matschke empfohlen. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und ein passender Termin schnell gefunden. Die Arbeit wurde von zwei sehr sympathischen Kollegen zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Und die Rechnung war letztendlich sogar noch etwas günstiger als zunächst veranschlagt. Wir können die Firma Matschke jederzeit weiterempfehlen.

Wir sind mit den Leistungen der Firma sehr zufrieden. Von der ersten Beratung, über ausführliche Erklärungen, bis hin zur Installation, die vollkommen reibungslos und "auf die Minute genau" mit allen beteiligten Dienstleistern abgestimmt war, lief es einwandfrei! Spontane "Sonderaufträge", ständige Erreichbarkeit und eine äußerst kompetente und sehr freundliche Kommunikation, sowohl mit den Monteuren, als auch dem Berater und Herrn Matschke persönlich scheinen für das Unternehmen vollkommen selbstverständlich. Die neue Heizungsanlage funktioniert einwandfrei!! Vielen Dank dafür!!!