Maurer Haustechnik GmbH

Es wurde uns schnell geholfen und gleich am darauffolgenden Montag ein Handwerker vorbei geschickt, in der heutige Zeit hat das Seltenheitswert. Danke schön! Sollte wieder ein Problem auftauchen ist die Firma Maurer Haustechnik unserer erste Wahl.

Am Sonntag gibt unser Warmwasserspeicher in unserem Salon den Geist auf (120l). Am Montag morgen wird es bis 11:30 Uhr möglich gemacht das sich jemand den Schaden ansieht. Schon mal super. Es wurde festgestellt das der Schaden nicht repariert werden kann und ein Austauschgerät her muss. Am gleichen Tag bis 16 Uhr bekommen wir einen Anruf das ein Austauschgerät klar gemacht wurde und das die Installation den nächsten morgen um 8 Uhr erfolgt, so dass unser Betrieb ab ca. 11 Uhr wieder aufgenommen werden kann. So stelle ich mir Support vor. Kompetent. Lösungsorientiert. Freundlich und schnell. Unser betrieblicher Ablauf ist gerettet. Ich würde 6 Sterne geben wenn’s die gäbe. Absolut topp Leistung. Grad zu dieser Zeit wo man zu 90% hört das wegen Lieferschwierigkeiten oder personellen Engpässen leider nichts geht. Sehr sehr gut Leute!

Zuverlässig, Kompetent, Spontan (hat mich heute mit einer ausgefallenen Heizung gerettet) und Freundlich. Kann ich weiter empfehlen 👍

Es wird Zeit,dass ich jetzt hier mal ein super großes Lob ausspreche. Egal bei welchem Problem. Hier gibt man trotz Auftragsflut und Personalengpässen einfach immer alles was möglich ist. Aktuell kommt sogar ein Techniker aus Urlaub zurück, weil bei einem 3FH die Heizung ausgefallen ist. Sowas gibt's nicht mehr so oft. Besten Dank an das ganze Team!

Kommunikativ eine komplette Vollkatastrophe. Diese Rezension basiert auf mehreren Erlebnissen mit der Fa. Maurer. Die Techniker sind immer sehr nett. Nach der „Fehleranalyse“ passiert dann aber oftmals nichts mehr. E-Mails werden nicht beantwortet und Aussagen am Telefon sind immer unverbindlich und inhaltslos. Zugesagte Rückmeldungen erhält man nie.