PILGRAM Stahl- und Metallbau GmbH

Sehr zufrieden! Wenn Pilgram behilflich sein kann, dann arbeiten Sie schnell und sauber. Sollten Sie jedoch mal nicht behilflich sein können, so wird man durchaus nach ausführlicher, guter Beratung weiterverwiesen an entsprechende Stellen.

Wir haben eine Terrassentür einbauen lassen, preislich entspricht das etwa den Kosten eines Kleinwagens. Wir sind weder mit der Tür noch mit dem Kundenservice zufrieden.

Unsere Familie arbeitet bereits seit ca. 70 Jahren, in dritter Generation, mit der Unternehmen PILGRAM zusammen – immer dann, wenn es um Stahlarbeiten oder auch Wintergärten geht. Über lange Jahre war das Unternehmen PILGRAM stets bemüht sämtliche zugesagten Arbeiten zur Zufriedenheit des Kunden bzw. zu unserer Zufriedenheit abzuschließen. Vor einigen Jahren haben wir einen Wintergarten in Auftrag gegeben – hier ist es leider trotz Nacharbeiten nicht wirklich gelungen, einen dauerhaft „dichten“ Übergang zwischen Haus und Wintergarten zu erstellen. Fairerweise möchte ich erwähnen, dass sich der Schaden hier in Grenzen hält, mit Sicherheit ärgerlich ist aber wohl keinen Einfluss auf die Stabilität nimmt. Durch ein wenig eigene Nacharbeit kann man hier „schlimmeres“ vermeiden. 2018 habe ich einen neuen Wintergarten an einem anderen Haus in Auftrag gegeben und mich trotz der gemachten Erfahrung wieder an PILGRAM gewendet und einen Auftrag erteilt. 2020 hatten wir leider so starken Wassereinbruch da auch hier kein dichter Übergang zwischen Haus und Wintergarten erreicht wurde, das wir nicht nur im möblierten Wintergarten, sondern selbst im Wohnzimmer Wassereinbruch hatten. Es musste daraufhin seitens PILGRAM nachgearbeitet werden, durch den Wassereinbruch im Wohnzimmer musste selbst hier neu tapeziert werden! Diese Arbeiten hat PILGRAM ausgeführt. 2021 hatten wir den nächsten Wassereinbruch – auch die Nacharbeit hat nicht dazu geführt, einen trockenen Übergang zu gewährleisten. Der Wassereinbruch war jetzt um ein vielfaches schlimmer als davor – man konnte meinen, an der Stelle des Übergangs würde ein offener Wasserrohrbruch stattfinden, so stark war der Wassereinbruch. Fotos und Videos wurden natürlich gemacht und zur Verfügung gestellt. Nach Gesprächen mit PILGRAM wurde uns gesagt, das hier weitere Reparaturen bzw. Nacharbeiten seitens PILGRAM nicht mehr durchgeführt werden. Eine Nacharbeit würde dazu führen, dass der Auftrag so viel „Minus“ macht, das dieser Schritt nicht mehr gegangen werden kann. Gerne ist man bereit den Rechtsweg, auch wenn dieser mehrere Jahre dauert, zu bestreiten! Die Firma PILGRAM wird mit Sicherheit ihre Qualitäten haben – alles was mit Wintergärten oder ähnlichem zu tun hat, sollte man lieber wirklichen Fachleuten überlassen! Professionalität geht anders!