Rainer Thormählen Dachdecker GmbH & Co. KG Schwerin

Schnelle und kompetente Beratung, sehr gute Qualität .

Vvor allem möchte ich die Leistung der hier tätigen Mitarbeiter würdigen. Zügige Erledigung in erforderlicher Qualität. Ich bin sehr zufrieden. Eine solche Firma kann man ohne Bedenken weiterempfehlen.

Zu aller erst: wir sind mit der handwerklichen Arbeit im Grunde zufrieden. Aber beginnen wir von ganz vorne: Mit der ersten Begehung war schnell klar, dass die Firma Thormählen das Rennen machen würde. Die Beratung war sehr professionell und ehrlich. Uns wurde nicht versucht etwas zu verkaufen, was wir nicht brauchen und so erteilten wir den Auftrag. Obwohl eine Ausführung im Sommer gewünscht war, wollte Herr Thormählen schon im Februar beginnen. Eigenmächtig wurde das Haltverbot beantragt. Da wir zu diesem Zeitpunkt noch keine Bankzusage hatten, mussten wir verschieben. Die unnötigen Kosten trugen wir. Das Gerüst für die Dacharbeiten war von uns so bestellt, dass auch Fassadenarbeiten möglich sein sollten. Leider wurde, trotz mehrmaligen schriftlichen und mündlichen Hinweisen das Gerüst nicht für Fassadenarbeiten gebaut, die Nachlieferung kostete uns 600€. Von Beginn an kamen die Dachdecker nur sehr unregelmäßig. Im Schnitt immer Donnerstags und den verkürzten Freitag. Zwei Personen. Manchmal kam auch nur eine Person. Grundsätzlich haben wir damit kein Problem, allerdings sind in der Gerüstmiete nur 4 Wochen Standzeit inkludiert. Ein Zeitraum, der in der Regel ausreicht um eine Dachsanierung zu beenden. In diesem Tempo allerdings, war schnell klar, dass Mehrkosten auf uns zu kommen werden. Eines der neuen Flachdachfenster sollte als Dachausstieg nutzbar sein. Leider war Herr Thormählen vom Hersteller falsch informiert und so landete ein falsches Fenster im Dach. Zwar gab es über die Mehrkosten eine Gutschrift, die Mehrkosten für einen zusätzlichen Dachausstieg, in Höhe von 1.300€ aber, mussten wir selbst tragen. Hier wäre es nur richtig gewesen, das falsche Fenster einzubauen und das korrekte einzusetzen. Bis die Arbeiten fertig gestellt waren, stand das Gerüst 14 Wochen. Kulanterweise haben wir nur 6 Wochen Gerüststandzeit abgezogen, Herr Thormählen verringerte dies eigenständig auf 5. Mehrkosten von rund 500€. Halteverbote vom Gerüstbauer wurden 4 berechnet, obwohl wir nur von Auf- und Abbau und eben der Terminverschiebung sprechen (maximal 3). Wieder 200€ zu viel. Im Schnitt haben wir also knapp 3.000€ mehr ausgegeben - ohne Schuld daran zu tragen. Herr Thormählen hat leider selten die Kommunikation gesucht und mitunter schlecht beraten (wir sind nicht vom Fach und sind auf seine Erfahrungen angewiesen). Leider geht er mit den Problemen nicht selbstkritisch um: immer und immer wieder wurden unsere Probleme abgetan. Etwas mehr Organisation und Planung auf den Baustellen würden definitiv weniger Unmut aufbringen und Kosten sparen. Eine Kommunikation, bevor man entscheidet, wäre hilfreich. Und im Ergebnis? Die Flachdachfenster sind wohl etwas zu niedrig eingesetzt (gesetzliche Vorgabe 15cm, Zustand eingesetzt nur 13cm), eine Dachrinne läuft schief in die verkehrte Richtung (Fallrichtung links, Fallrohr hängt aber rechts). Bei einem Auftragsvolumen von über 45.000€ erwarte ich zurecht bessere Arbeit und bessere Kommunikation.

Vielen Dank für die professionelle Sanierung unseres Garagendachs. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und umgesetzt. Die Mitarbeiter waren pünktlich, umsichtig und sehr fleißig. Wir haben viel Freude an unserem "neuen" Dach und es sieht, vor allem mit dem farbigen Dachrand, ganz toll aus.