Richter SHK GmbH

Die Mitarbeiter der Firma Richter haben ihre Arbeit sehr gut gemacht. Ich bin mit dem Ablauf der Arbeiten sehr zufrieden. Die Firma werde ich weiterempfehlen!

Ich bin rundum zufrieden mit der Installation meiner neuen Klimaanlage! Von der ersten Beratung bis zur fachgerechten Montage lief alles absolut professionell. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und sehr kompetent. Sie haben sauber gearbeitet, mir alles verständlich erklärt und das Gerät optimal eingestellt. Besonders positiv fand ich, dass auf meine individuellen Wünsche eingegangen wurde und auch nach der Installation noch Fragen beantwortet wurden. Die Klimaanlage funktioniert einwandfrei, kühlt schnell und leise, genau wie ich es mir vorgestellt habe. Absolut empfehlenswert!

Termin vereinbart, mit der Option den Termin rechtzeitig absagen zu können, hat super funktioniert. Ich wusste selber nicht, ob ich die Dienste tatsächlich brauche, wollte eine Nummer sicher gehen und einen Termin vereinbaren. Die Mitarbeiterin hat mich anrufen und nachfragen, ob ich den Termin wahrnehmen werde. Fand es super und sehr professionell. Der erste Eindruck war super und sollte zukünftig was in Sanitärbereich anstehen, dann habe ich jetzt einen super Ansprechpartner.

Wir haben im Juli 2025 durch die Firma Richter eine Lambda Wärmepumpe als Ersatz unserer 20 Jahre alten Gas-Brennwerttherme eingebaut bekommen. Wir waren rundum zufrieden und können den Betrieb nur weiterempfehlen. Angebotsphase: Man merkt sofort dass einem das junge Unternehmen nichts aufschwatzen möchte. Sowohl der junge Unternehmer Richter, als auch sein Vater nehmen sich alle Zeit, um mögliche Fragen zu beantworten und umfassend zu informieren. Jegliche Rückfragen wurden kurzfristig beantwortet, weitere Vorort-Termine problemlos ermöglicht und auch Vergleichsangebote anderer Hersteller angefertigt. In allen Angeboten war klar ersichtlich, welche Positionen durch das Unternehmen erbracht werden und welche Positionen entweder selbst organisiert werden müssen oder durch Partner durchgeführt werden (Fundament, Elektrik, Kernbohrung, Energieberater). Umsetzung: Bei uns war das Team „Özer und sein Stift“ eingeteilt. Keine Ahnung, wo man Montag morgens schon so viel gute Laune her holt, aber hier stimmt wohl das Arbeitsklima. Es wurde sauber gearbeitet, absolute Termintreue und alle Zusagen wurden eingehalten. Kleine Probleme vor Ort geregelt, auch der Chef war regelmäßig auf der Baustelle, um nach dem Rechten zu sehen. Dass die Inbetriebnahme dann herstellerbedingt doch erst am Montag der Folgewoche stattfinden konnte, ist der Firma Richter nicht anzulasten. Verbesserungsvorschlag: Zurverfügungstellung eines mobilen Warmwasserspeichers während der Bauphase. Wir konnten baubedingt die alte Heizung zum Glück noch laufen lassen, ansonsten wären wir eine Woche ohne Warmwasser gewesen. Meine Empfehlung: Nutzung der Partner von Firma Richter bei der Installation. Ich hatte mich für meinen „Hauselektriker“ entschieden, hier kam es zu Abstimmungsproblemen bei den Zuständigkeiten und Arbeitszeiten, so dass sich die Kollegen gegenseitig im Weg standen. Die Partner sind mit den Installateuren abgestimmt und jeder weiß, wann was zu tun ist. Fazit: Ich kann die Firma Nico Richter uneingeschränkt empfehlen. Kundenzufriedenheit wird groß geschrieben, kleine Probleme wurden durch den Chef sofort aufgenommen und gelöst. Hervorzuheben auch die schnelle und problemlose Kommunikation mit dem Büro, unter anderem Reaktion auf emails innerhalb eines Tages. Auch nach Abschluss der Installation und Bezahlung ist man kein „lästiger Kunde“. Mir wurde schnell und flexibel bei einer kleinen Undichtigkeit an einem Speicher geholfen

Die Installation der neuen Wärmepumpe als Ersatz für eine alte Ölheizung erfolgte problemlos. Ebenso der Abriss und die Entsorgung der Altanlage. Auch bei auftretenden Schwierigkeiten mit anderen Firmen wurde mir geholfen. Die Mitarbeiter arbeiteten professionell (soweit ich das als Laie beurteilen kann) und waren sehr freundlich. Auch für die Zukunft werde ich diese Firma mit Installationsarbeiten beauftragen. Rundum: Diese Firma kann ich nur empfehlen. Vielen Dank