Rixen Dach

Die Ende Mai 2023 beauftragte Dachinspektion wurde am 31.08.2023 von sehr freundlichen Handwerkern fachgerecht ausgeführt. Wir bekamen Lichtbilder und Rapport/Zustandsbericht. Optionale Nachbesserungen sollten laut Vereinbarung mit Angebot unterlegt werden. Leider gingen bislang keine Angebote zu den optionalen Maßnahmen ein. Kulant erwies sich Fa. Rixen auf Einwand gegen Teile des Rapports. Die Mitarbeiter erschienen um 8.00 Uhr, der Rapport wies 07.00 Uhr aus. Eine zu lange Lade- und Anfahrtszeit von Moos nach Radolfzell. Einigung bestand in 1/2-stündiger Lade- und Anfahrtszeit, absolut akzeptabel. Während Ausführung des Auftrags ergab sich in der Nachbarschaft ein (kleiner) Anschlussauftrag, welchen einer der Handwerker im Abschlussgespräch erwähnte und welchen die Nachbarin nachträglich uns gegenüber auch bestätigt hatte. Hieraus resultierten 35 Minuten, die laut Rapport und Rechnung leider uns mit in Rechnung gestellt wurden. Unser entsprechender Einwand blieb leider unbeantwortet, etwa mit neuer Rechnung wäre dies zu bereinigen gewesen. Wir haben den Fa. Rixen gegen uns zustehenden Rechnungsbetrag schlussendlich selbst zu berechnen und sodann unverzüglich zu begleichen gehabt. Es sind eigene Berechnungsfehler aufgefallen, die wir jeweils unverzüglich beglichen haben. Wir bezahlen unverzüglich für Leistungen, die wir in Anspruch nehmen. Uns hat dies auch gedanklich beschäftigt, um nichts schuldig zu bleiben, was berechtigt ist. Bis heute gibt es leider keine Rückmeldung zum Vorgang. Wie bewertet man die Gesamtheit von Auftrag, Abwicklung und Leistung? Im Interesse des Ausgleichs und aller Beteiligten entweder gar nicht oder mit dem Durchschnitt. Die Arbeitsleistung wäre uns allerdings die volle Punktzahl wert gewesen. Dank an die Handwerker!

Die gesamte Abwicklung der Erneuerung von Dachfenstern inklusive Antragstellung beim BAFA war professionell, die Arbeiten wurden einwandfrei ohne Beanstandungen ausgeführt und Fragen sofort beantwortet. Unbedingt empfehlenswert - TOP!!!

Qualität und Kompetenz und alles aus einer Hand. Familienbetrieb. Wir hatten von der Ersten bis zur letzten Minute ein super Gefühl. Wahnsinn!! Selten so einen guten Service und so eine kompetente Beratung erlebt. 5/5 Der Inhaber Herr Rixen ist besonders hervorzuheben. Genau wie sein ganzes Team!! Danke nochmal an euch auch wie schnell und Reibungslos alles lief!

Die Firma Rixen hat die Dachsanierung unseres 10-Familien-Hauses übernommen. Bereits während der Besprechungen und im Rahmen des Angebots wurde deutlich, dass Christoph Rixen und Juri Rixen ihr Handwerk bestens verstehen. Besonders hervorzuheben ist, dass das Angebot sehr detailreich war und sogar ein erklärendes Video zum Angebot zur Verfügung gestellt wurde, was uns die Entscheidung erheblich erleichterte. Die Arbeiten wurden termingerecht von einem äußerst engagierten Team durchgeführt. Die Koordination zwischen den verschiedenen Gewerken verlief reibungslos und wurde professionell von der Firma Rixen organisiert. Alle Mieter waren von dem Einsatz und der Professionalität der Mitarbeiter begeistert, die bei jedem Wetter mit viel Engagement gearbeitet haben. In diesem Sinne möchten wir uns herzlich für die erbrachte Leistung bedanken und wünschen der Firma Rixen auch für 2025 viel Erfolg, insbesondere bei der Übergabe an die nächste Generation. Familie Grundgeiger

Wir möchten uns von Herzen bei Rixen Dach in Moos für die hervorragende Arbeit bedanken. Das gesamte Team hat bei Wind und Wetter mit großem Einsatz, Fleiß und Zuverlässigkeit gearbeitet. Immer freundlich, aufmerksam und sehr fürsorglich – besonders wenn es darum ging, bei starkem Regen alles bestens abzusichern. Die Arbeit war durchweg sehr professionell und qualitativ hochwertig. Wir haben uns von Anfang bis Ende bestens begleitet gefühlt und sind wirklich froh, dieses tolle Team bei unserer Haussanierung an unserer Seite gehabt zu haben. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Rixen für die hervorragende Zusammenarbeit: Er war jederzeit erreichbar, offen für alle Fragen und hat uns über Änderungen immer sofort informiert. Ebenso möchten wir Frau Hassel im Büro erwähnen – stets freundlich, hilfsbereit und sehr engagiert. Vielen Dank für euer großes Engagement, eure Freundlichkeit und die hervorragende Arbeit. Absolute Weiterempfehlung!