Samper GmbH & Co. KG

Firma ist sehr zu empfehlen. Telefonische Kontaktaufnahme, sehr freundlich und kompetent. Reparatur zu fairen Preisen und zeitnah zur vollen Zufriedenheit erledigt. Recht vielen Dank!

Ich möchte mich herzlich für den kompetente und zuvorkommenden Service der Firma Samper bedanken. Sowohl die Mitarbeiter am Telefon, als auch die Techniker vor Ort konnten den Fehler schnell feststellen und umgehend beheben. Ich kann den Service mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

An unserem Miele Waschtrockner kam das Frischwasser aus der Öffnung für Waschmittel heraus. Der Monteur musste die obere, seitliche und vordere Verkleidung abbauen. Alle Schläuche zur Trommel waren von Waschmittelresten verstopft. Sie mussten abgebaut und gereinigt werden. Grund kann die hauptsächliche Verwendung von flüssigen Waschmittel und niedriger Temperatur sein. Nach der Motage funktionierte die Maschine wieder einwandfrei. Wir ließen uns beraten um zukünftig diesen Fehler zu verhindern. Die Verwendung von Waschmittel in Pulverform und die regelmäßige Reinigung mit NIKA Reiniger wurden empfohlen.

Ich hatte ein Problem mit einer Heizplatte. Kompetent und fachlich wurde die Störung erkannt. Eine neue Herdplatte wurde vor Ort sofort bestellt. Am 19.01.2026 wurde sie ausgetauscht. In dem Zeitraum vom 30.12.2025 - 19.01.2026 bemerkte ich bei meiner Miele Waschmaschine ein rumpeln. Ich teilte dies Herrn Wolfrum mit. Fachgerecht und schnell erkannte er den Fehler. Er hatte das entsprechende Ersazteil mit und konnte sofort den Fehler beheben. Ich möchte mich hierfür nochmals bedanken für so einen schnellen und äußerst freundlichen Service. Ich kann die Fa.Samper und den freundlichen Mitarbeiter, Herrn Wolfrum nur weiterempfehlen.

Preis / Leistung lassen zu wünschen übrig: Ich kaufe gerne lokal und habe meine Miele Waschmaschine für 1.400 Euro vor Ort bei Samper gekauft. Bei einem kürzlich aufgetretenen Programmfehler freute ich mich über die unkomplizierte und zeitnahe Terminvereinbarung. Leider fielen für die 30 Minuten Einsatz im Stadtgebiet Erfurt zur Entfernung von Flusen aus dem Schlauch und dem Aufspielen eines Software Updates über 100,00 an. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich die Aussage - ja, 30 Minuten kosten 100,00. Daher kann ich die lobenden Worte aus den anderen Rezensionen leider nicht bestätigen.