Schlosserei Schneider GmbH & Co. KG

Wir würden diese Schlosserei nicht empfehlen und erneut beauftragen. Nach einem zunächst positiven Eindruck verschlechterte sich dieser leider immer weiter im Kontakt. Das Angebot für das Geländer, das wir bestellten, wirkte auf uns zunächst gut, sodass wir zu dieser Schlosserei tendierten. Auch der Inhaber wirkte zunächst umgänglich auf uns. Im Nachgang wurde dann versucht, etwas an dem Angebotspreis zu ändern, der anders dargestellt wurde, so sollte z.B. die Montage 800€ kosten, als wir diese aber wegließen und selbst montieren wollten, sollten auf einmal nur 300€ dafür wegfallen. Auch zuvor versuchte man uns in Richtung eines teureren Geländers zu lotsen. Auch wurden von Herrn Schneider Aussagen unsererseits in den Raum gestellt, die wir nie getroffen haben (zum Beispiel, dass wir alles schnellstmöglich haben wollten). Bei Vertragsabschluss sagte man uns das Geländer habe 2-4 Monate Lieferzeit. Als wir 3 Wochen später stornieren wollten - da uns im Gespräch gesagt wurde, dass uns nach der E-Mail-Auskunft noch ein verbindliches/ausführliches Angebot zugeschickt werden sollte, was aber einfach nicht kam - habe das Geländer angeblich schon dagelegen und könne nicht mehr storniert werden. Obwohl es fertig dagelegen haben soll, war es aber scheinbar auch noch fast 4 weitere Wochen nicht lieferbereit. Zu guter Letzt wurde es dann so gut wie ohne Sicherung auf dem Transporter geliefert; da es lackiert war, hinterließ das natürlich diverse Kratzer auf dem Geländer. Zudem wies das Geländer ein wieder zugeschweißtes und neu lackiertes Loch auf. Auf die Frage, wie es zu den ganzen Kratzern kommen kann, war die Aussage des Schlossers dass die Person von uns, die beim Abladen mithalf, nicht richtig angepackt habe (es gab 3 Leute die bezeugen können, dass dem nicht so war, sondern es einfach nicht mit Schaumstoff/Kantenschutz o.Ä. auf dem offenen Transport gesichert war). Auf unsere Anmerkung, dass das, selbst wenn es so wäre, vielleicht einen Kratzer erklärt, aber nicht alle plus Loch, kam seine Aussage er sei aber nicht bereit noch etwas am Preis zu machen und das Loch sei nicht da gewesen als es aus der Werkstatt gegangen sei (…natürlich, wir haben kurzerhand einfach ein Loch in das Geländer geschweißt und zufälligerweise genau den gleichen Metallfarblack hier gehabt, um es zu lackieren…bitte?). Uns wäre es nicht mal darum gegangen, einen riesengroßen Nachlass zu erhalten, aber hier wurde nicht einmal ein Willen gezeigt dem Kunden irgendwie entgegenzukommen und seine Fehler auszubessern, wozu das Unternehmen eigentlich verpflichtet ist. Das hat unseren Gesamteindruck, der sukzessive nach unten ging, dann noch bestätigt. Es sind noch diverse Ärgernisse vorgefallen, die ich aber nicht aufführe, da dies so schon ausufert. 1 Stern gibt es zusätzlich, weil das Geländer ansonsten recht passgenau ist, was man der Fairness halber erwähnen muss.

Meine Erfahrungen sind außerordentlich positiv und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen. Klare Planung und Ausführung incl. der Montage. Ich werde die kommenden Arbeiten wieder mit der Schlosserei Schneider durchführen.

Sehr freundlich, kompetent, transparent und hilfsbereit. Nach einer sehr schlechten Erfahrung mit einem anderen Schlosser hat uns die Schlosserei Schneider an die Hand genommen und mit der eigenen Expertise und guten Empfehlungen für Fremdgewerke zu sehr zufriedenen Kunden gemacht.

Kompetenz & Beratung Was mich besonders beeindruckt hat: Die Beratung war individuell und sehr kompetent. Man nimmt sich Zeit, zuhört den Wünschen, gibt konstruktive Vorschläge und erklärt technische Details verständlich. Man merkt, dass dort Fachwissen nicht nur vorhanden, sondern gelebt wird. Von Planung über Konstruktion bis Montage, alles aus einer Hand und mit klarer Kommunikation.

Sehr professionelle Arbeit. Habe bereits drei Projekte mit Peter Schneider und seiner Firma durchgeführt. Bin sehr zufrieden mit der Arbeit und der Qualität. Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen.