Schmitz, Marc GmbH

Für unser Einfamilienhaus in Köln waren wir auf der Suche nach einem regionalen kompetenten Heizungstechniker, der uns unsere 31Jahre alte Gasheizung mit zentraler Warmwasseraufbereitung gegen eine Wärmepumpe ersetzt. Von vier Handwerkern hat die Firma Mark Schmitz GmbH das überzeugendste Angebot abgegeben. Auch die Projektplanung von Herrn Deis war von Anfang an unkompliziert und maßgeschneidert auf unsere Anforderungen, alle Fragen vor Ort wurden durch Herrn Fritz eloquent beantwortet. Die Umsetzung durch den sehr kompetenten Herrn Kösem mit zwei motivierten Kollegen verlief in drei Tagen unglaublich schnell und ohne Probleme. Die Bestätigung der Durchführung als Grundlage für die Auszahlung der KfW-Heizungsförderung wurde durch Frau Zehner im Anschluss sehr schnell übersandt, so dass nun die Auszahlung der Fördergelder durch die KfW zeitnah erfolgt. Ich bin mit dem Ergebnis des Projekts und der Split-Wärmepumpe von Vaillant sehr zufrieden und kann die Firma Marc Schmitz uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke nochmals an alle Beteiligten für die sehr gute und freundliche Zusammenarbeit!

Bei der Reparatur unserer Heizungsanlage wurde von der Firma Marc Schmitz wirklich hervorragende Arbeit geleistet. Die Beratung war fair, ebenso die Berechnung der Kosten. Die Ersatzteile wurden trotz allgemein schwierigen Zeiten schnell besorgt und sachkundig eingebaut. Wir sind rundum zufrieden mit diesem Service.

Freundlicher Monteur, und pünktlich. Arbeit auch sehr gut. Der Monteur sagte mir, dass ich 1. Stunde berechnet bekommen würde, und das bestätigte ich dann auf seinem Tablet, mit Unterschrift. Die Rechnung war auf den 15.12. datiert, und erreichte mich am 24.12., an Weihnachten, warum auch immer. Für 1. Stunde Arbeit, wurde mir laut Rechnung eine Kleinstauftragspauschale, ohne vorheriges Angebot, oder der gesetzlichen Pflicht, auf die AGB's hinzuweisen, nachgekommen zu sein, 178,50 Euro brutto, in Rechnung gestellt. Wie unseriös! Und auf das mit dem Monteur vereinbarte Angebot, für einen Schlammabscheider, habe ich was erhalten? Richtig. NICHTS! Fazit, nach dem ersten Auftrag: NIE WIEDER! Ich fühle mich auf's Grausamste abgezockt! Wer würde das nicht? Nunmehr haben Sie Ihre erste Antwort auf meine Rezension abgeändert, und Falschaussagen hinzugefügt, weil ich Ihr Angebot, via E-Mail, für einen Schlammabscheider, inklusive Einbau, mit Kosten in Höhe von ca. 600-700 Euro, zu rechnen hätte. Ich lehnte insbesondere deshalb Ihr Angebot ab, weil mir Ihr Monteur vor Ort, in meinem Heizungskeller, kommunizierte, man müsse mit ca. 300 Euro Gesamtkosten, für einen Schlammabscheider, inklusive Einbau rechnen. Aber das passt ja ins Gesamtbild. Deshalb hatte auf Ihr Angebot, via, via E-Mail geantwortet, dass ich nicht gewillt wäre, Ihre Wucherpreise zu akzeptieren, und Ihr Angebot dankend abgelehnt. Und ich bat zeitgleich darum, in keiner Weise mehr Ihrerseits belästigt zu werden. Nicht via Mail, und auch nicht telefonisch. Warum Sie jetzt schreiben, dass das Angebot Ihreseits jetzt zurückgezogen würde, erschließt sich mir in diesem Zusammenhang leider nicht. Ist für mich, de facto, auch vollkommen irrelevant. Auch waren nie Firmen bei mir, welche je Arbeiten für mich ablehnten. Weiß nicht, wie Sie sich das zusammenreimen. Und das Sie schreiben, meine Anlage sei ca. 20 Jahre alt, ist de facto auch irrelevant, da es huer lediglich um Ihre Stundensätze geht, und sonst nichts. Also bitte sachlich bleiben. Aber irgendwas müssen Sie ja antworten, selbst wenn es Unwahrheiten sind, damit Sie bei einer kritischen Rezension eventuell nicht ganz so schlecht wegkommen. Sei' es drum. Ihnen passte, und passt es vermutlich auch jetzt nicht, dass jetzt öffentlich wurde, dass mir für eine auf dem Tablet des Monteurs quittierte 1. Stunde Arbeit, 178,50 Euro brutto berechnet wurden. Und Sie besitzen dann noch die Dreistigkeit zu kommunizieren, ich hätte ca. 20,- Euro mehr zahlen müssen, und ich hätte gespart! Das würde dann ja einem Stundensatz von ca. 198,50 Euro brutto entsprechen. Und das an einem Werktag, mit Termin. Kein Notfalltermin, und auch kein Wochenendeinsatz. Was soll man davon halten? Die Meinung der Innung, habe ich diesbezügluch noch nicht eingeholt. Wie hoch ist denn der Stundenlohn, bei Ihnen, für Notfalleinsätze, und an Wochenenden, bei Ihnen? Dann soll sich doch jeder Interessent lediglich einfach entscheiden, ob er gewillt ist, Ihre Stundensätze zu zahlen. Und warum warnen Sie vor Kunden wie mich, welcher am Tag des Rechnungserhalts, per Echtzeitüberweisung, sofort bezahlte? Das kann ich Ihnen sagen! Weil ich Ihr Geschäftsgebahren, mit dieser Rezension, öffentlich machte. Mit freundlichen Grüßen Flaeschendraeger

Wir haben uns durch die Firma Marc Schmitz eine Klimaanlage ein bauen lassen. Ein Mitarbeiter der Firma kamm raus schaute sich alles an und hat uns ein Angebot erstellt. Eine Woche Später kammen dann auch die Montage der Klimaanlage in 1 1/2 Tagen war alles erledigt. Kurze Unstimmigkeiten wurden freundlich und sofort gelöst. Wenn die Anlage jetzt auch das hält was sie verspricht sind wir mit der Firma in Service preis Leistung sehr zufrieden.

Seit mehreren Jahren hat die Firma jetzt zuverlässig unsere Gasheizung gewartet. Hier hat uns immer wieder die Fachkompetenz vom Gasspezialisten Hr. Dyckx überzeugt ! Diesen Sommer hat die Firma Marc Schmitz dann eine Vaillant Wärmepumpe bei uns installiert. Auch hier lief von der Planung / Angebotserstellung bis zur Installation alles super. Toll fand ich, dass wirklich alle Arbeiten vom Aushub des Fundaments bis hin zum Elektroanschluss von derselben Firma ausgeführt wurde und alles wirklich problemlos Hand in Hand lief. Die bestehende Solarthermie Anlage wurde problemlos in die neue Anlage integriert. Ich bin sehr angetan von der Professionalität der Firma und von den kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.