Schnitt-Stelle

Ich habe neue Küchenfronten nach Maß bestellt und bin allgemein zufrieden und würde die "Schnitt-Stelle" klar weiterempfehlen! Dennoch gibt es Potential für Verbesserungen. Zuerst die Vorteile: ++ flotte Antworten bei Angeboten und bei Reklamationen ++ schnelle Produktion und Lieferung ++ superschnelle Nachlieferung bei der Reklamation (Danke dafür!) ++ sehr günstiger Preis ++ sehr aufwändige Verpackung - kein Transportschaden! + Materialqualität auf den Preis bezogen sehr gut Was könnte verbessert werden: - meine E-Mail Bestellung wurde nicht korrekt gelesen, da falsche Griffe angeboten wurden - bei einigen Schubladenfronten war das Maß nicht korrekt - kann passieren - aber es wurde superflott mit einer Ersatzlieferung erledigt.

Fantastische Schreinerei! Ich habe maßgefertigte Möbel in Auftrag gegeben, und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Die Beratung war sehr kompetent, man hat sich Zeit genommen, um meine Wünsche genau zu verstehen. Auch die Lieferung verliefen reibungslos und pünktlich. Wer gute Schreinerarbeiten sucht, ist hier genau richtig. Absolut empfehlenswert!

Wir haben bei dieser Firma bereits mehrere Male Ersatzteile für unsere schon etwas ältere Küche bestellt. So haben wir einmal die unteren Fronten komplett ersetzt. Die Kantenqualität ist außerordentlich gut. Ein Bild zeigt eine Blende einer jetzt schon wieder fast zehn Jahre alten Schublade. Sämtliche Kanten sind bis heute immer noch einwandfrei. Jetzt wollten wir ein Eckteil eines Hängeschrankes erneuern. Die Kanten der Zwischenböden waren durch Aufquellen sehr unansehnlich geworden. Da dieses Teil nirgens beschaffbar war, haben wir Einzelteilzeichnungen erstellt und die Einzelteile bei dieser Firma beauftragt. Die Positionierung der Zwischenböden erfolgt mittels Holzdübel. Die Teile wurden so präzise gefertigt, dass alle Stöße komplett spaltenfrei sind. Das Teil sieht besser aus, als die originale Ecke, bei der einzelne Spalten vorhanden waren. Wir sind mit dem fertigen Ergebnis mehr als zufrieden.

Auch ich habe, seit der Besitzer gewechselt hat, keine guten Erfahrungen mehr gemacht. Ich habe 800 Euro im letzten Jahr überwiesen für einen Auftrag, welcher bis heute noch nicht erfüllt worden ist. Auch bei mir wurden alle Anfragen nicht beantwortet. Jetzt habe ich natürlich einen Anwalt eingeschaltet, um mein Geld zurück zu bekommen. NIE WIEDER!!! Und die alten Besitzer haben so tolle Ware abgeliefert und waren sehr zuverlässig. Sehr sehr schade.

Nie wieder! Ich habe am 11.12.24 mehrere weiße Spanplatten bestellt. Alle angekündigten Lieferzeiten (es gab 3 unterschiedliche Angaben) wurden weit überschritten. Die Lieferung erfolgte am 23.01.25. Leider war die Lieferung mangelhaft. Bei einer Hochglanz-Platte war an einer Ecke die Beschichtung herausgebrochen. Der Defekt war mit Wachs (!) zugeschmiert worden. Das geht garnicht und erst recht nicht bei einer Hochglanz-Platte, die natürlich für eine Front vorgesehen war. Außerdem war die Platte 2 mm zu breit. Eine weitere Platte fehlte vollständig. Nach meiner Reklamation wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass die Nachlieferung mindestens weitere zwei Wochen dauern würde. So lange konnte ich nicht mehr warten und habe die Platten bei einem anderen Anbieter bestellt, der sehr kurzfristig liefern konnte. Bei der Fertigstellung meines Möbelstückes musste ich dann nach und nach feststellen, dass auch weitere Platten diverse Mängel aufwiesen. Eine Platte hatte ein völlig falsches Maß (140 statt 100 mm), eine Platte war schief geschnitten, mehrere Kanten waren einseitig abgeschrägt und es gab diverse kleinere Ausbrüche der Beschichtung. Da ich inzwischen unter Zeitdruck stand, musste ich das mangelhafte Material trotzdem verwenden, was diverse Nachbesserungen und Mehrarbeit erforderte. Die Verhandlungen (per Mail und telefonisch) über die Erstattung der Kosten gestalteten sich dann sehr schwerfällig und kontrovers. Um die Angelegenheit zum Abschluss zu bringen, habe ich mich dann mit einem sehr begrenzten Erstattungsbetrag einverstanden erklärt, aber auch dann bedurfte es noch einiger Telefonanrufe und einer längeren Wartezeit, bis der vereinbarte Betrag auf meinem Konto war. Fazit: Bei früheren Bestellungen war ich sehr zufrieden mit der Firma Schnitt-Stelle, aber seitdem der Besitzer gewechselt hat, kann ich nur davon abraten, hier etwas zu bestellen.