Schreiner Duchmann & Grandloop Design

Hier wird Kundenservice noch gelebt ! Wir haben unsere Treppenstufen sanieren lassen. 6/5 in Qualität, Service und Preis/Leistung. Wir bedanken uns für diese absolute rund um Spitzenleistung!

Leider bin ich absolut unzufrieden mit dem Service dieses Betriebs. Ich habe den Einbau einer WC-Tür beauftragt und musste nach einer schnellen Aufmaßnahme zunächst rund zwei Monate ohne jegliche Rückmeldung warten. Auf meine Nachfrage reagierte die Frau des Inhabers äußerst unfreundlich und verwies darauf, dass sie ebenfalls auf die Lieferung vom Produzenten warten müssten. Als dann endlich ein Mitarbeiter erschien, stellte sich heraus, dass beim Aufmaß ein Fehler gemacht wurde und die Tür nicht passte. Man versprach mir einen Rückruf am selben Tag – dieser kam jedoch nie. Auf erneute Nachfrage wurde ich wieder unfreundlich abgewiesen, mit der Aussage, dass ich ja noch keine Rechnung hätte und mein Anliegen daher unverständlich sei. Dass mein Mieter nun schon seit drei Monaten keine Tür am WC hat und diese nicht schließen kann, wurde offenbar nicht ernst genommen. Ein solch unprofessionelles Verhalten und mangelnder Kundenservice sind absolut enttäuschend. Ich kann diesen Betrieb leider nicht weiterempfehlen.

Wir sind von der Arbeit von Herrn Duchmann und seinem Team restlos begeistert und möchten dies mit unserer Bewertung klar zum Ausdruck bringen. Für die Erweiterung unserer Küche suchten wir nicht nur nach einer passenden Küchenplanung, sondern auch nach Farbmustern, die unseren Vorstellungen entsprachen. Herr Duchmann hat uns dabei vollumfänglich und mit großem Engagement beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und hat die Küche genau so geplant und montiert, wie wir es besprochen hatten. Selbst spontane Änderungen und zusätzliche Wünsche wurden flexibel und ohne Diskussion umgesetzt. Die handwerkliche Ausführung war äußerst sorgfältig, sauber und detailliert – hier merkt man sofort die Leidenschaft und das Fachwissen. Besonders hervorzuheben ist auch das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich zu großen Möbelhäusern konnten wir mit dem Schreiner nicht nur Geld sparen, sondern auch von einer deutlich höheren Qualität und persönlichem Service profitieren. Wir danken für die tolle Zusammenarbeit und können diesen Schreiner wärmstens empfehlen. Jederzeit gerne wieder!

Schnell, Zuverlässig und alle Termine pünktlich eingehalten. Preis war auch in Ordnung, war eine Massanfertigung und kein Möbel eines Discounters. Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr zuverlässig. Sehr schnell! Sehr ordentlich. Kann man nur weiterempfehlen. Der nächste Auftrag geht raus!