Schreinerei Reichel

Haben eine neue Hauseingangstür mit Fingerabdruckscan. Hier wurde super sauber gearbeitet. Reklamationen wurden direkt behoben.

Ich kann die Erfahrungen von Herrn Beckmann zu 100 % bestätigen. Es ergeht mir genauso so, besonders im Punkt Mängelbeseitigung. Einige Wochen später: Es hat zwar lange gedauert, aber zum guten Schluss wurde der Mangel doch endlich behoben. Die Zeit wird es zeigen, ob die Materialqualität diesmal o. k. ist, aber es freut mich, dass ich diesmal eine gute Bewertung geben kann. Es bleibt aber 1 Stern Abzug wegen des Arbeitsaufwands, den ich hatte, um mein Anliegen durchzusetzen.

Alles in Allem möchte ich behaupten, dass sich unsere gesamte Familie, ohne die Unterstützung aller Mitarbeiter, der Firma Reichel deutlich weniger der Trauer hätte öffnen können als geschehen. Wir bedanken uns herzlich für die Umsetzung und die vielen Hilfestellungen in dieser schweren Zeit.

Seit sehr vielen Jahren ein guter und zuverlässiger Partner. Beratung, Design, Planung und Umsetzung immer außergewöhnlich gut. Hält Zeitpläne ein, steht zu seinem Wort, kompetente und qualitativ hochwertige Beratung und Ausführung vor Ort. Freuen uns schon auf die nächsten gemeinsamen Projekte!

Zum vereinbarten Termin bin ich 7 Minuten zu spät erschienen. Ich weiß, da liegt die Verantwortung bei mir, ich hing mit der Straßenbahn im Tunnel fest. Innerhalb dieser sieben Minuten habe ich unentwegt versucht, den Monteur auf seiner Handynummer zu erreichen. Der war allerdings nach erfolglosem Klingeln wieder in seinen Wagen gestiegen und hat sich telefonisch bei meinen Mann beschwert. Auch das Büro hatte ihn gebeten, noch einen Moment zu warten. Als ich später einen neuen Termin ausmachen wollte, sagte man mir, ich solle mich in zwei Wochen noch einmal melden, um dann einen neuen Termin zu bekommen. Auf der Rechnung steht jetzt eine doppelte Anfahrt. Interessanter Umgang mit Kunden.