SHK D.Frommer Installateur- und Heizungsbauermeister

Heizungs Monteur arbeitete sehr unordentlich und nach Abreise des Monteurs war die Heizung ausgefallen (1stunde). Firma Frommer sagte es kommt morgen früh jemand vorbei obwohl ein Baby im Haus ist und dies erwähnt worden ist, wurde dieser Monteur nicht zurück geschickt. Ich ging selbst Nachts runter aufgrund der Kalten Zimmern und sah verschlossene Hähne die der Monteur vergessen hatte zu öffnen jedoch uns erzählte das, die Heizungsanlage so gut läuft wie noch nie. Tut mir leid aber das war eine ausgewogen schlechte Leistung und wir werden eine andere Firma für unser Haus beauftragen.

Wir waren mit der Leistung sehr zufrieden und haben zeitnah ein Angebot für eine neue Heizungsanlage erhalten. Der vereinbarte Termin für den Einbau wurde unsererseits verschoben und ein neuer Termin konnte ohne Probleme mit den Damen im Büro vereinbart werden. Die Heizung läuft einwandfrei, vielen Dank!

Nicht zu empfehlen. Meine Therme sollte repariert werden und der Monteur wollte diesbezüglich ein Ersatzteil besorgen und dies ein paar Tage später einbauen. Der Monteur hat sich danach nicht wieder gemeldet. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit dieser Firma sollte es dann alles ganz schnell gehen...ich warte heute immer noch...

Nachdem unsere Heizung ausgefallen war und ich mit 2 kleinen Kindern in der Kälte saß suchte ich einen Notdienst. Insgesamt konnten mir 8 namenhafte Betriebe in Castrop- Rauxel niemanden schicken oder nahmen keine neuen Kunden auf. Bei Frommer wurde mit Verständnis für meine Situation trotz Personalmangel und hohem Arbeitsaufkommen zeitnah geholfen. Das defekte Teil wurde innerhalb einer halben Stunde ausgetauscht und wir bekamen wieder warme Füße. Es wurde sauber gearbeitet, es war ein freundlicher Service und zudem trotz Wochenende günstig. Absolut empfehlenswert

Der Kontakt am Telefon war freundlich und es konnte noch am selben Tag eine Reparatur an der defekten Heizanlage durchgeführt werden, was uns wichtig war da ein Heizungsausfall bei 0 Grad nicht gerade schön ist. Der Servicemitarbeiter war freundlich und hat den Fehler sehr schnell gefunden. Ein Ersatzteil war schnell im Servicewagen gefunden und es wurde wieder warm in der Wohnung. Die Firma Frommer ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert, wobei wir natürlich hoffen das alles auch in Zukunft so gut und schnell klappt. Der Inhaber Dennis Frommer hat ja erst vor nicht allzulanger Zeit das Geschäft übernommen, scheint sich aber inzwischen sehr gut ins Geschäftsleben eingefunden zu haben. Kein Wunder da er ja mit seinem Vater einen guten Lehrer gehabt hat und er schon lange im Familienbetrieb tätig war.