Team Elektrik Marburg GmbH&Co.KG

Reagiert nicht auf Anfragen.

Alles immer top👍

Waren sehr zufrieden!

Anfrage nach Elektrifizierung eines vorhandenen 2-flügligen Tores per Mail. Nach ein paar Tagen (was für mich völlig i.O. ist, denn Handwerksbetriebe verdienen ihr Geld auf der Baustelle und nicht am Computer), rief mich die Firma an und beriet mich wirklich sehr gut am Telefon. Wir vereinbarten einen Vorort-Termin für die Folgewoche. Pünktlich (auf die Minute!) kam das Firmenfahrzeug vorgefahren. Kurze Besichtigung (wo kommt der Strom her, wie kommt er zum Tor, wo können die Motoren befestigt werden) und dann Besprechung meiner Fragen. Da auch hier die Lieferkettenproblematik anscheinend ein Problem ist, sagte man mir, dass ich das schriftliche Angebot bekomme, sobald vom Lieferanten des Torantriebes Rückmeldung eintrifft. Drei Tage später hatte ich meine Mail mit dem Angebot. Der Preis für Artikel und Handwerksleistung: absolut fair! Deshalb: sofort Termin für den Einbau vereinbart! Genau so stelle ich mir Kundenorientierung und -service vor! Deshalb glatte 5* von mir! Vielen Dank!

Leider wurde ein kleinerer Auftrag abgelehnt. Begründung: keine Kapazität über 2 bis 3 Monate frei. Außerdem gingen Bestandskunden vor!! Nicht gerade kundenorientiertes Verhalten. Wie soll ich so Bestandskunde werden? Daher leider keinen Stern verdient!