VB Heizung Bäder Klima GmbH

Für rund 1,5 Jahren arbeiteten wir mit dem vb-meisterbetrieb für unsere Heizungsanlage zusammen. Die Mitarbeitenden sind im persönlichen Kontakt freundlich – in der Sache war es für uns jedoch enttäuschend. Nach der letzten Wartung im September 2025 kam es Ende Dezember 2025 mehrfach zu Störungen an einer Therme. Eine andere Fachfirma musste kurzfristig kommen. Der Monteur hat mich direkt an die Therme geholt und mir konkret gezeigt, wie stark relevante Bereiche verschmutzt waren und dass Verschleißteile deutlich überfällig waren. Er konnte kaum glauben, dass die Anlage erst wenige Monate zuvor gewartet wurde. Ergebnis: unnötiger Aufwand und aus unserer Sicht vermeidbare Mehrkosten. Noch problematischer war der Umgang danach: Ich habe beim vb-meisterbetrieb angerufen – eine freundliche Dame an der Hotline bat mich, alles per E-Mail zu schildern, damit es intern weitergeleitet wird. Das habe ich umgehend gemacht (inkl. Fotodokumentation und Rechnung). Nach über zehn Tagen keine Reaktion. Ich habe erneut freundlich nachgehakt: wieder keine Antwort. Erst als ich ankündigte, meine Erfahrung öffentlich zu bewerten, kam eine Rückmeldung – inhaltlich jedoch ohne Lösungsvorschlag und mit dem Hinweis, die Therme sei 20–25 Jahre alt (was in unserem Fall nicht stimmt; Baujahr 2017). Danach kam trotz weiterer Fristsetzung erneut keine Rückmeldung. Fazit: Als Laie erkennt man solche Mängel nicht im Alltag – sie fallen erst auf, wenn die Anlage streikt und Mehrkosten entstehen. Ob hier Nachlässigkeit oder Inkompetenz der Grund war, kann ich nicht beurteilen. Das sind meine persönlichen Erfahrungen – aber für uns ist entscheidend: Wenn es ernst wird, gab es weder zeitnahe Kommunikation noch konstruktives Entgegenkommen. Deshalb keine Empfehlung.

Wir sind mit der Arbeit der V.B. GmbH rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung lief alles zuverlässig und unkompliziert. Termine wurden eingehalten, sauber gearbeitet und man hatte jederzeit das Gefühl, gut beraten zu sein. Fragen wurden verständlich erklärt und Lösungen praxisnah umgesetzt. So stellt man sich gute Handwerksarbeit vor. Klare Weiterempfehlung.

Wir dürfen diesen Installationsbetrieb seit einiger Zeit als Großhandelspartner begleiten und schätzen die Zusammenarbeit sehr. Besonders im Bereich Wärmepumpen setzt das Team Maßstäbe fachlich versiert, technisch auf dem neuesten Stand und mit einem klaren Fokus auf Qualität. Die Abstimmung läuft unkompliziert und vertrauensvoll. So macht partnerschaftliche Zusammenarbeit im SHK-Bereich Spaß. Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen!

Sehr gute Beratung, Material und Anbringung. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Firma kann ich ohne Bedenken weiter empfehlen 👍

Ich habe meine beiden Bäder renovieren lassen und bin sehr Zufrieden mit dem Endresultat. Es ist nicht alles perfekt gelaufen, es wurden Fahler gemacht, aber nach einer freundlichen Komunikation, ohne lange Wartezeiten, wurden alle Fehler anstandslos beseitigt. Besonders Komunikation, Abwicklung, Beratung und schnelle Ausführung haben mir sehr gut gefallen. Zum Ablauf: Es wurde vorab ein Angebot erstellt mit Standard-Amarturen, -Waschbecken, etc. danach bin ich zu einem Fachberater bei Elements gefahren und habe mir da genau ausgesucht was ich für meiene Bäder möchte. (Ich empfehle mit einer vorstellung der Fliesen in den Termin zu gehen) Bei dem Termin wird das ganze Visualisiert. Auf grund der Auswahl wird das Angebot angepasst und wurde dann beauftragt. Den abriss der alten Bäder habe ich selber übernommen, Fliesen habe ich auch besorgt, die Restliche Arbeiten wurde V.B. oder einer auch sehr guten Innenausbau Firma in deren Auftrag übernommen.